□唐传艳

　　12月21日凌晨5时左右，因朋友发烧，女子刁某陪同其到西昌市某医院就诊。就诊过程中，医生选择先治疗另一重症患者，刁某不满朋友就诊等待时间过长，用手扇了医院值班医生一耳光后逃逸。案发后，当地民警立即赶到现场开展调查工作，锁定违法行为人刁某，联系未果后，让其家属对其开展劝导工作。12月21日中午，刁某到北城派出所投案自首。刁某因殴打他人已被警方依法处以行政拘留5日的处罚。（12月25日《重庆日报》）

　　该女子的行为，让医生心寒，让民众错愕。在急诊科，医生争分夺秒，与时间赛跑，只为多挽救一个生命。然而，刁某却因朋友等待时间稍长，便对医生挥拳相向，这一耳光，不仅打在了医生的脸上，更打在了所有医务人员的心上。这一行为也让广大民众感到震惊和愤怒，大家不禁要问，为何有人会如此蛮横无理，如此漠视医生的付出。

　　该女子伤医，主要因为其戾气重、修养差，除此之外，她不懂急诊规则也是重要原因。在急诊科，每一秒都关乎着患者的生死存亡，医生必须根据患者的病情轻重缓急来安排救治顺序，这是保障患者生命安全、合理分配医疗资源的必然要求。重症患者若不能得到及时救治，可能会面临生命危险，而轻症患者稍作等待并不会对健康造成太大影响。刁某却只从自己和朋友的角度出发，认为先到就应该先治，完全不顾及他人的病情和生命安危，这种狭隘自私的想法，反映出她对急诊规则的无知和漠视。

　　其实，在就医过程中，因不了解规则而错怪医务人员的现象十分常见。医院是一个复杂的场所，有着各种各样的规章制度和就医流程，对于普通患者和家属来说，可能并不十分熟悉。比如，挂号、就诊、检查、取药等环节，都有相应的规定和顺序，如果不了解这些规则，就可能会在就医过程中遇到各种问题，从而产生不满情绪。有些人可能会因为排队时间长、检查项目多等原因，将怨气发泄到医务人员身上，认为他们故意刁难或者服务不到位。

　　预防伤医事件，除了要做好安保等其他工作之外，进一步普及规则和涵养规则意识，也是重要手段之一。可以通过多种方式，向患者和家属普及就医规则和流程，让他们了解医院的运作方式，明白每个环节的必要性和重要性。医务人员在与患者和家属沟通时，也要更加耐心细致，主动解释病情和救治安排，及时解答他们的疑问，消除他们的顾虑和误解。此外，社会各界也应该加强对规则意识的宣传和教育，通过各种媒体平台，传播规则知识，弘扬规则文化，让规则意识深入人心，成为每个人的自觉行动。

　　规则是社会有序运行的基石。在医疗领域，规则更是关乎着患者的生命健康和医务人员的职业安全。每个人都应该尊重规则、遵守规则，提高自己的规则意识和素养，让类似的伤医事件不再上演。