快递集散点来了“暖心社工”
创始人
2025-12-25 14:48:18
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本报讯（记者任珊）日前，由海淀区马连洼街道携手北京开放大学举办的暖“新”普法讲座暨“暖心社工”项目成果总结会举行。“暖心社工”项目的社工深入快递集散点提供服务，让新就业群体感受城市温度和街道关怀。
针对新就业群体流动性强、需求多元的特点，马连洼街道构建了“社区合伙人+志愿者队伍”立体化联动机制，形成精准对接与灵活响应相结合的服务模式。通过错时、线上线下联动服务，让关怀精准触达每一个需求。
记者了解到，在个案帮扶中，社工深入快递集散点，为新就业群体提供专业化服务，这些服务聚焦心理解压、政策普及、技能培训等内容，采用会谈、评估等方法，为快递小哥、外卖小哥提供个性化帮扶。
社区活动方面，正黄旗北大社区举办了“志愿同‘新’·照‘靓’家园”摄影活动，邀请新就业群体用镜头记录共治瞬间，活动共征集到来自新就业群体及社区居民的38份投稿。此外，梅园社区开展探索新就业群体内在动力的团体活动，运用心理学专业知识，激发他们主动创造的动力。
此外，街道引导外卖小哥、快递小哥等发挥他们的职业优势，参与矛盾调解、环境维护等基层治理事务，直接服务超150人次，辐射人群超700人。
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