转自：新华财经

从社区食堂的“刷脸就餐”，到智慧养老App的一站式服务，再到养老设施的智慧化改造升级……近年来，农行湖北分行深耕智慧养老金融创新，以场景融合为抓手、科技赋能为支撑、政银联动为纽带，助力打造更便捷、更有温度的养老体验，推动“老有所养”向“老有所享”升级。

场景嵌入民生 智慧助老“零距离”

寒冬时节，湖北潜江棉原社区老年食堂饭菜飘香，陈奶奶刷脸完成就餐，3元就餐补贴自动抵扣，两荤一素的餐食实惠又省心。“不用带卡、不用现金，还经济实惠，太方便了！”陈奶奶点赞的“便捷服务”，得益于农行潜江分行提供技术支持的智能就餐管理系统。

这套系统实现全市助餐点数据互通，老人信息录入后可跨点享受补贴就餐；储值卡与补贴资金互通的设计，既让老人享受储值优惠，又能便捷抵扣补贴。针对高龄、独居老人“出门难”问题，农行掌上银行同步开通线上订餐功能，让暖心餐食精准送上门。

“老年人就餐难是民生关键实事。”农行潜江分行相关负责人表示，当地出台65周岁以上户籍老人每日3元就餐补贴政策，农行通过大数据支撑与系统搭建，确保补贴精准发放、助餐服务高效运转。目前，该系统已覆盖潜江18个社区助餐点，未来还将进一步扩大覆盖范围，让更多老人就近享受热乎饭。

近年来，农行湖北分行聚焦社区养老民生场景，将金融科技深度嵌入助餐、助医等日常服务，通过场景化创新，让智慧养老服务真正贴近老人生活。

金融赋能平台 服务落地“一站式”

打开武汉智慧养老APP“安养链”平台，养老机构查询、健康医疗服务、助餐配送、文娱活动参与等功能一键触达：50余家养老机构的床位、收费、设施信息清晰可查，支持一键预约咨询；230余家医疗机构接入在线挂号问诊服务；130余家社区幸福食堂可线上下单配送到家……

武汉健康养老有限公司是“安养链”平台的开发运营主体。今年3月，农行武汉分行获悉企业存在并购及日常经营融资需求后，第一时间组建专项服务专班，精准对接企业需求，开启“分层对接+快速响应”服务模式。

该行高效审批1000余万元并购贷款，为平台整合养老资源扫清障碍。针对经营周转需求，又批复3000万元综合授信额度，全力支撑平台运营与资源整合。

目前，“安养链”平台已整合3700余处养老设施，注册用户超20万人。农行通过金融赋能平台建设，推动分散的养老服务资源实现数字化整合，为老人打造“一站式”智慧养老服务入口。

近年来，农行湖北分行持续以金融活水浇灌智慧养老平台建设，推动养老服务从“单点服务”向“全链整合”升级，让便民服务触手可及。

政银联动筑生态 智慧养老“全链条”

以金融创新响应政府养老服务规划，农行湖北分行深化政银协同联动，整合多方资源完善智慧养老服务体系，让智慧养老生态更具广度与深度。

在湖北黄石，农行黄石分行投放1.4亿元社区养老金融项目贷款，专项支持黄石大冶湖高新区综合养老服务设施智慧化改造提升工程。项目涵盖20余个社区养老服务站智能化建设、幸福食堂智慧升级及智能照护设备购置等内容，建成后将新增养老床位1200个，通过智能监护、健康监测等设备为老人提供精准化照护服务；升级后的幸福食堂将搭载智能点餐、营养分析系统，实现助餐服务从“有”到“优”的跨越。

在湖北襄阳，农行襄阳分行与当地政府签订战略合作协议，以“金融+养老”深度融合为核心，为养老事业高质量发展注入金融动能。合作紧扣智慧养老核心需求，授信资金重点投向养老机构智能设备更新、数字化服务平台搭建等领域，未来将实现健康监测、生活照料、应急响应等服务智慧化落地，让老年人享受更便捷、精准的养老保障。

农行湖北分行相关负责人表示，未来将持续深化数字化转型，聚焦智慧养老场景创新与服务升级，推动金融科技与养老服务全链条深度融合，做深做实养老金融“大文章”，让智慧养老服务更精准、更便捷、更有温度。（吴文华）

编辑：穆皓