近期,有消费者向黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】反馈,自己购买了成都航空喀什飞伊宁的机票,在经停奇台时航班被临时取消,且航司未安排后续航班和住宿。消费者申请退款却被拒理由是航班已起飞。截至目前,成都航空在黑猫投诉平台投诉累计达5316单,回复率仅为6.34%,比湖南航空低94%。
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