(来源:经济日报)
转自:经济日报
可预警健康风险的智能终端,保护隐私的无感跌倒监测系统,帮助中风患者重建行走能力的外骨骼机器人……日前举办的首届上海银发科技产业周暨银发产业发展大会,集中展示了科技如何系统性构建银发产业新生态。
科技的创新突破对老年人生活品质与安全保障的重构是多维度的,它从被动应对逐渐转向主动预防,从标准化服务转向个性化适配,一次次打破人们的想象,有望进一步释放银发消费的巨大潜力。
在技术飞速发展的同时也要看到,银发产品供给方面仍然存在一些问题。比如,一些贴着银发标签的产品粗糙劣质,设计俗套的服装和功效不明的康养设备充斥市场;部分产品适老化改造不到位,特别是像智能手机这样高频率、多场景的应用工具还缺乏完善的适老化方案,使许多老年人被数字鸿沟阻隔在智慧生活的对岸。打通这些堵点,要从需求研究、产品优化和完善标准等多个角度出发,制定针对性的解决办法。
了解老年人的需求和偏好,是激发消费活力的基础。一些老年产品在设计、生产等环节缺乏详细深入的市场调研,部分生产商习惯运用惯性思维,导致产品设计依据的是想象中的需求,而非真实的老年人需求。需看到,老年群体的消费需求正从传统型、基础型、保障型向品质型、创新型、享受型升级。相关商家应将大数据等技术手段和走访对谈等传统方式结合起来,对老年群体的消费偏好、使用习惯和消费趋势进行深入细致的调研,为生产提供方向指导。
优化产品和服务,是激发消费活力的关键。市场上高品质、有创意、有价值的产品和服务不乏人买单,这说明,做优产品和服务,有助于将老年群体的消费意愿转化为实际的消费行为。一方面,要推动银发产业向精细化、品质化和品牌化转型,大力培养新业态、塑造新场景,用多元优质的产品和服务顺应老年人消费升级的趋势;另一方面,要积极推动智能产品与场景的适老化改造,让老年人顺利融入数字生活。当好产品好服务触手可及、易享快达,老年人的潜在需求就能进一步释放。
完善产品标准,是激发消费活力的保障。老年产品迭代速度加快,新产品新服务层出不穷,而相应的标准仍存在滞后情况,这容易让一些产品处于监管的灰色地带,造成部分老年人的利益损失。应持续更新完善产品质量标准,使其跟上产品创新速度。将银发产品纳入标准化发展轨道,才能让老年群体放心消费。
满足老年人乐享晚年的需求是银发经济的核心,只有聚焦一项项具体诉求,想其所想,解其所忧,才能将市场供给做优质、做精细,实现经济效益和社会效益的双赢。