每经记者｜孙宇婷  李雨冰    每经编辑｜陈旭    

镜头①：唏嘘

事件：娃哈哈宗氏财产纠纷

新闻：2025年7月，娃哈哈创始人宗庆后百亿元遗产引发股权纷争，时任董事长宗馥莉遭到“宗家三兄妹”联手起诉。

情绪解读：商业帝国的传承，从万众瞩目的佳话演变为一场关于亲情、权谋与契约的公开审视。公众的情绪在惋惜与审慎间摇摆——有对过往辉煌的怀念，也有对现实难题的无奈。

弹幕：时代的注脚，写满了唏嘘。

镜头②：狂热

事件：港股新消费“三姐妹”

新闻：2025年港股消费板块刮起新消费旋风：蜜雪集团、老铺黄金、泡泡玛特跻身千亿市值，获“新消费三姐妹”称号，并带动A股、港股消费板块集体上行。

情绪解读：在资本寒冬的叙事中逆流而上，“新消费三姐妹”在港股的千亿集结成为一抹亮色。它们证明了真正扎根于大众需求的商业模式，终将被资本市场所拥抱。

弹幕：锣声一响，黄金万两。

镜头③：焦虑

事件：多品牌充电宝集中召回

新闻：2025年6月起，罗马仕、安克创新等热门充电宝品牌接连曝出自燃风险，纷纷启动产品召回，中国民航局发布紧急通知称，自6月28日起禁止旅客携带没有3C标识、3C标识不清晰、被召回型号或批次的充电宝乘坐境内航班。

情绪解读：当日常依赖的电子产品出现安全隐患，一种“身边即风险”的焦虑被瞬间引爆。它戳破了“便利”的泡沫，提醒我们对科技产品的高度依赖可能付出的潜在代价。

弹幕：这下真成随身携带的“易燃易爆品”了。

镜头④：热血

事件：苏超赛事火爆 赞助商暴增

新闻：2025年5月“苏超”开赛即爆火，仅月余时间，赞助商从6家激增至27家，京东、小米等巨头纷纷加入，赛季官方赞助席位价格飙升至300万元，依旧“一席难求”，成为现象级体育IP。

情绪解读：小众赛事逆袭顶流，球迷的热情与品牌的疯狂同时“上头”。这是一种基于社群认同的纯粹激情，是流量世界中难得的、非算法推荐的热血沸腾。

弹幕：这泼天的富贵，终于轮到“我”的主队了！

镜头⑤：疲惫

事件：百亿外卖补贴大战

新闻：2025年4月起，美团、阿里、京东打响百亿级外卖补贴大战，半年激战消耗超700亿元。财报揭示，这场搏杀令平台利润骤降，商家陷入“增量不增利”困局。从骑手、商家到巨头，无人成为赢家。

情绪解读：补贴战已成往事，算法、配送、生态的全方位“绞杀”让平台、商家、骑手和用户都深感疲惫。当便利不再惊喜，而成为负担，一种深深倦怠感弥漫开来。

弹幕：你们打吧，我累了，饭都不香了。

镜头⑥：警惕

事件：罗永浩掀西贝“预制菜”风波

新闻：2025年9月，罗永浩公开吐槽使西贝陷入“预制菜”舆论风波。9月15日，西贝发布官方致歉信并承诺整改，明确将多款菜品由中央厨房半成品加工调整为门店现场制作。

情绪解读：当一家以“闭着眼睛点，道道都好吃”形象示人的餐饮品牌，被曝出与“预制菜”“隔夜菜”“转基因油”等标签关联，罗永浩的“硬刚”充当了公众积压情绪的爆破点。

弹幕：花现炒的钱，吃预制的菜，说好的“闭着眼睛点”呢？ 

镜头⑦：挑剔

事件：山姆会员店遭遇选品危机，中国区换帅谋变

新闻：2025年7月，山姆会员店因下架多款口碑商品，上架好丽友等“普供”产品被指“选品降级”引发争议。10月27日，沃尔玛中国宣布任命前阿里副总裁刘鹏出任山姆会员店业态总裁。

情绪解读：付费会员制的核心是“替你筛选”。当精选商品不再惊艳，甚至出现争议，消费者立刻展现出“用脚投票”的挑剔与权利意识。

弹幕：我的会员费，不是用来买平庸的。

镜头⑧：背刺

事件：始祖鸟雪山烟花秀引发生态争议

新闻：2025年9月19日，知名户外品牌始祖鸟联手艺术家蔡国强在喜马拉雅山脉上演火药艺术秀“升龙”，因生态破坏争议被当地文旅部门约谈调查。

情绪解读：一场本意是品牌艺术化升维的公关盛宴，却引爆了巨大的信任危机。始祖鸟作为高端户外装备的代表，一直以来所倡导的都是“人与自然的深层连接”。而这一次，当烟花在高原上空绽放的那一刻，这种价值观遭受了前所未有的质疑。

弹幕：雪山：我当时害怕极了！

镜头⑨：观望

事件：博裕入主星巴克中国

新闻：2025年11月4日，星巴克官宣与博裕投资达成战略合作，成立合资企业共同运营中国零售业务。博裕将持有至多60%股权，星巴克保留40%并授权品牌使用，双方计划将中国门店从现有8000家逐步拓展至20000家，深耕下沉市场。

情绪解读：面对国际巨头本土化运营权的更迭，市场情绪并非一边倒的欢呼或唱衰，而是高度理性的“冷眼观望”。大家都在看，中国资本能否为老贵族注入新灵魂，这是一场有难度的商业实验。

弹幕：换了个“中国胃”，能吃得更香吗？

镜头⑩：憧憬

事件：海南封关

新闻：2025年12月18日，海南自贸港正式启动全岛封关，封关后执行“一线放开、二线管住、岛内自由”政策，“零关税、低税率、简税制”将逐步全面落实。

情绪解读：这是所有镜头中，唯一面向未来的、充满乐观主义的宏大憧憬。它勾画了一个消费“新世界”的蓝图，关乎价格、品类和体验的全新想象，点燃了人们对“购物天堂2.0”的无限期待。

弹幕：一张机票，买遍全球的明天？

点评：

2025年，消费市场的剧本被悄然改写。驱动它的不再仅仅是商业逻辑，而是一种更本真也更鲜活的力量——我们的集体情绪。

这一年，情绪成为最重要的商业变量。

我们为国民品牌的传承揪心。娃哈哈的风波背后，是公众对商业情感延续的深切关切，家族故事如何延续，牵动着整个社会的情绪。

日常消费中的焦虑来得更为直接。当充电宝在掌心发烫，当熟悉的餐厅揭开预制面纱，被触动的不安让每个消费者都更加警觉。

从西贝发布的致歉，到始祖鸟在雪山上空点燃的争议烟花，每一次品牌危机都在重塑信任的天平。我们开始用情绪投票，像审视朋友般审视品牌。信任的建立需要经年累月，而它的崩塌，往往只需要一个令人失望的瞬间——这是情绪市场的残酷法则，也是新消费时代的底色。

情绪最终定义了价值。为什么新消费“三姐妹”能赢得市场青睐？为什么小众赛事能点燃众人热情？因为真正打动我们的，早已不单单是一件商品或一场比赛，而是它们所承载的情感共鸣与身份认同——那份“我懂你”的默契。

一个全新的“主权消费者”时代已然到来。我们为商业传奇的命运唏嘘，为安全隐患愤怒，为价值偏差失望。手握信息、敢于表达的我们，正用每一次点击、分享和购买投出“情绪票”。面对这样的我们，企业最好的回应或许唯有真诚：坦诚相待，并真正读懂我们的喜怒哀乐。

站在2025年的终点回望，这一整年的喧嚣与争议终于显露出清晰的脉络：当情绪成为尺度，所有商业价值都需要重新评估。未来属于那些不只把我们当作冰冷数据，而愿与我们真诚共鸣的知音。

封面图片来源：每日经济新闻