电梯老化故障频出 业主忧心
近日，东府嘉和小区业主致电晚报热线反映，该小区3号楼、4号楼的电梯经常出现故障，给大家出行带来不便，希望记者予以关注。
业主反映
李先生说，他母亲居住在东府嘉和小区3号楼，两部电梯经常出现故障，有时电梯到了相应楼层后不开门，有时候电梯会急速下沉，仅12月份内，3号楼的客梯就出现了两次故障。12月7日，他母亲乘坐电梯回家时电梯急停，12月8日电梯门不能正常开门，导致他母亲心有余悸，都不敢单独乘坐电梯而选择走楼梯。业主王先生说，他是4号楼2单元的业主，两部电梯则是在11月份连续出现了4次故障，又在12月份连续出现2次故障，每次物业联系维保公司来查看时都是治标不治本，因此业主们希望能彻底更换电梯。
记者调查
12月17日，记者来到小区3号楼、4号楼实地查看。3号楼业主告诉记者，3号楼的两部电梯经常出现到达1层后不开门的故障，记者乘坐电梯发现，电梯门开关时卡顿。随后，记者又来到4号楼2单元乘坐电梯体验时，电梯原本应该在8楼开门，但到达8楼时电梯门迟迟未打开，停滞后上升至20楼才停下。
就此，小区物业工作人员说，3号楼和4号楼的电梯故障问题主要为电梯运行中不开门、急停、抖动、乱层等问题，都是因为系统设备部件老化、损坏所致。12月7日、12月8日，3号楼的电梯因急停开关损坏到达一楼后出现不开门的情况，是因门滑块及接触器故障，更换对应部件后恢复运行。4号楼2单元的两部电梯，11月17日因乱层故障，复位后恢复正常；11月18日因副缓冲器开关损坏，更换部件后恢复运行；11月20日、11月25日先后出现运行抖动故障，分别更换接触器、下陷曳引轮后恢复正常；12月4日因变频器故障更换主板变频器，12月8日因编码器故障更换编码器。因3号楼4号楼的电梯频繁出现故障，最好的解决方案就是更换电梯，但两部电梯更换的费用巨大，预计需要200多万元。物业无力全额承担，必须由业主分摊。
部门答复
城东区市场监督管理局工作人员说，为防范电梯故障反复发生，切实保障业主出行安全，他们已督促小区物业强化电梯安全管理，安排物业管理人员每日排查电梯运行情况。记者 一竹