厦门市消保委警示经营者：摒弃“小字埋雷”促销套路
中国消费者报福州讯（林建伟 记者张文章）“全场2折起”“赢大额红包”……日常生活中，消费者常被广告里的大字福利“砸”得心动。12月18日，福建省厦门市消费者权益保护委员会发布消费提示，提醒消费者重点关注小字免责条款，避免盲目消费；警示经营者要摒弃“小字埋雷”促销套路。
厦门市消保委指出，近期不少品牌商品广告里的“小字陷阱”成为消费者集中吐槽的焦点。一方面通过硕大的字体、富有冲击力的视频画面，突出折扣力度、产品功效等卖点，吸引消费者眼球；另一方面却是藏得严严实实的限制条款、免责声明等关键信息，试图规避自身该承担的法律责任。
厦门市消保委律师团律师、上海协力（厦门）律师事务所合伙人廖彩晖认为，“小字免责”并非商家“护身符”，显著告知才是合规根本。这种消费者经常吐槽的“大字吸睛，小字埋雷”广告乱象，本质上是一种试图规避法律责任的误导性宣传行为，其合法性与合规性存在重大疑问。从法律实践角度看，商家通过不起眼的小字或限定语进行表述，并不能完全免除自身责任。《广告法》规定，广告内容应当真实、准确、清晰，对商品或服务的限制性条件需以显著方式告知消费者。若广告主体信息与小字说明存在明显矛盾，或小字内容实质上推翻了大字宣传的核心承诺，可能构成误导性陈述，涉嫌虚假广告。司法实践中，法院通常以普通消费者在“一般注意力”下的认知为标准判断广告是否造成误解。当小字位置隐蔽、字体过小或颜色与背景相近导致公众难以察觉时，商家可能因未尽到充分告知义务而承担相应法律责任。这种“大小字反差”的行为涉嫌违反《广告法》《消费者权益保护法》及《反不正当竞争法》等，不仅侵犯消费者知情权，也可能构成不正当竞争。
厦门市消保委提醒消费者，面对商家的诱人广告应保持理性，仔细查看广告具体内容，可主动向商家确认交易的关键信息，并留存广告截图、聊天记录、交易凭证等证据。同时警示相关经营者应当恪守诚信原则，严格遵守《广告法》《消费者权益保护法》等相关法律法规规定，以显著、清晰的方式公示广告关键信息，摒弃“小字埋雷”类不正当营销手段，守护公平公正的消费环境。