弘康人寿入选“2025保险业数字化转型案例·创新技术与平台优秀案例”_商业

弘康人寿入选“2025保险业数字化转型案例·创新技术与平台优秀案例”

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2025-12-22 16:59:52

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（来源：中国银行保险报网）

转自：中国银行保险报网

在数字化浪潮推动下，弘康人寿充分利用大数据、人工智能、大模型积极拥抱数智化时代，探索应用科技金融的创新模式，凭借其在数字化营销、数智化风控等方面的亮眼成果，截至2025年，弘康人寿已经连续三年入选“保险业数字化转型优秀案例”。

此次入选的“智能问数”产品，是弘康人寿通过AI技术在保险业务场景的创新探索，借力于大模型与Auto-Agent技术的深度融合，构建的“自然语言驱动、端到端自动化”数据消费新范式，形成了从“业务提问”到“洞察生成”的全链路闭环，并成功突破了保险行业数据体量大、业务场景复杂，传统数据分析存在响应滞后、人力成本高、数据利用率低等痛点。“智能问数”产品聚焦理赔分析、风险评估、客户画像等保险核心业务，支持一线业务员及管理人员自助查询，可覆盖90%以上日常分析需求，并通过不断学习迭代优化，使数据响应时效提升80%以上，推动营销、承保、核保等环节智能化升级，为保险行业实现“数据赋能”，提供了高效率、低成本的解决方案，助力行业全面深化数字化转型。

中国金融传媒已经连续七年面向全行业征集“保险业数字化转型案例”，旨在全面展示我国保险业利用先进科技推动数字化转型发展进程与成果，促进行业经验交流分享，助力保险业加速迈向全面互联、协同创新的新阶段，为经济社会高质量发展贡献力量。

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