人工智能技术日益成熟,正深刻重塑各行业。在近期公布的2025“金格奖·年度卓越公司”榜单中,乐信凭借AI技术全面覆盖业务全流程、有效提升服务质量与效率,一举斩获“年度卓越人工智能应用企业”大奖。
据悉该奖项旨在表彰在人工智能领域实现技术突破、指引未来发展路径的领先公司,由格隆汇通过定量数据分析和专家评审团相结合的方式得出最终结果。本次入选企业覆盖如工业制造、智慧医疗、金融科技等多个AI创新场景和应用领域。
作为中国领先的新消费数字科技服务商,乐信长期深耕人工智能技术研发与场景落地,如今乐信已构建“数据-模型-场景”三位一体的护城河,AI正全面重塑乐信业务流程,成为推动运营效率和用户体验升级的核心引擎。
AI大模型是乐信AI技术应用的重要载体之一。乐信是国内最早部署和应用DeepSeek的金融平台之一,早在去年5月就引入DeepSeek V2版本。今年乐信继续引入DeepSeek R1、QWen3等先进大模型,通过”数据蒸馏+领域微调"的技术框架,迭代、完善本地化部署的“奇点"AI大模型,在研发提效、内部工具、业务赋能等方面落地应用。以研发提效场景为例,目前乐信“奇点"已实现研发人员100%落地应用,月均辅助生成代码86万次、过去一年提出质量改进建议21万次。
随着“奇点"AI大模型能力的跃升,乐信通过强化学习算法与金融知识蒸馏框架,构建具备金融自适应能力的自研AI智能体,并在多个场景和岗位上线应用。比如,风控领域智能体通过构建风控策略全景图,结构化识别纷繁复杂历史策略的冗余及缺陷,从文字需求到策略生成全流程实现了自动化,效率较人工提升数倍,强化了风险管控与利润保障的智能化基础;针对授信、还款等高频场景,通过客服智能体的专属能力,实现连续对话与知识扩展,平均响应时间缩短至10秒内,用户问题智能化解决率接近90%。
在多个智能体基础上,今年三季度,乐信通过构建协同框架,打造了乐信专属“复合智能体矩阵”,提升了不同场景智能体之间数据与任务协同效率、业务联动效能迈上新台阶。随着复合智能体在业务场景规模化落地,公司经营与运营效能将继续提升,进一步巩固公司在AI赋能金融服务领域的领先地位。
此次获得“年度卓越人工智能应用企业”奖项,是对乐信AI技术研发和场景落地能力的认可。未来乐信持续加大AI研发投入、聚焦“金融+AI”深度融合的战略布局,将进一步夯实其成长确定性,为估值修复与长期价值提升提供核心支撑。