云端邂逅冬至俗 万米高空暖归途——东航西北开展冬至主题航班活动
12月21日是二十四节气中重要的节气冬至，民间素有“冬至大如年，人间小团圆”的说法，这份团圆期许也蔓延至万米高空。当日，东航西北分公司多架航班同步开展冬至主题活动，让奔赴团圆或跨越山海的旅客在万米高空邂逅节气之美，感受传统文化与航空服务交融的暖心魅力。涉及航班包括MU2153西安—上海虹桥、MU2316福州—西安、MU2149西安—贵阳国内航班，以及MU792悉尼—西安国际航班。
国内航班上，“暖冬知味·云端寻俗”主题活动温情启幕。乘务组化身民俗讲解员详解冬至习俗与常识，穿插趣味问答并赠送限定文创、窗花剪纸等礼品，不少旅客手持礼品合影，定格这份独属于云端的团圆记忆。
现场更不乏暖心片段，乘机的小朋友乐乐随祖父母前往西安看望父母，登机时便念叨今天是冬至，想吃汤圆，这一幕被细心的乘务组看在眼里。飞机平飞后，乘务员主动来到乐乐身边，用“暖冬知味 云端寻俗”主题手牌为他讲解冬至习俗，小家伙瞬间怯意全消，眼睛亮了起来，听得十分认真，还主动跟乘务员解释：“我不是小馋猫，是妈妈包的汤圆特别好吃！” 稚嫩的话语让客舱里泛起阵阵暖意。
国际航线上，东航西北“凌燕”乘务组在MU792悉尼—西安航班推出“服务向西开放 共建丝路文化”主题活动。乘务组特别关注首乘旅客需求，提供专属引导与设施讲解，用贴心陪伴消解旅客陌生感。活动中，乘务组还为中外旅客送上心意卡片、特色饮品及张骞出使西域原型的丝路元素毛绒玩具，为年度主题航班圆满收官。同时，乘务组细致讲解冬至习俗与丝路文化，来自悉尼的ELIZABATH女士首次了解相关典故后，直言下次要到丝路起点——西安感受冬至氛围，尝尝饺子味道。
此次多航班联动，东航西北分公司以暖心服务为纽带，将冬至民俗与丝路底蕴跨越山海传递。温馨的互动与细致的关怀，让中外旅客在云端感受温暖，既彰显了真情服务底色，也让传统文化在万米高空绽放光彩。（文：张斌 薛琪 曹瀚文 亢煊柠 图：张斌 薛琪 曹瀚文）
编辑：许沥心
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