城市一刻钟便民生活圈 居民满意度达97.7%
（来源：天津日报）
转自：天津日报
本报讯（记者 马晓冬 通讯员 刘屏）近日，市统计局社情民意调查中心开展天津市城市一刻钟便民生活圈调查，结果显示，我市城市一刻钟便民生活圈居民满意度为97.7%，较去年提高3.1个百分点。
一刻钟便民生活圈是指以社区居民为服务对象，在服务半径为步行15分钟左右的范围内，以满足居民日常生活基本消费和品质消费需求等为目标，通过多业态集聚形成的社区商圈。此次调查聚焦民生领域6个方面22项便民服务，按照随机、自愿接受电话调查的原则，了解我市居民对城市一刻钟便民生活圈的满意度、需求度，并收集相关意见建议。调查结果显示，在民生领域6个方面，被访居民对服务“一老一小”方面满意度最高，达99.2%；其他方面满意度由高到低依次为文化休闲（98.2%）、便民服务（97.9%）、餐饮（97.6%）、购物（97.1%）和健康健身（96.2%）。
从服务项目看，22项便民服务中，幼儿园托班、普惠托育以及家政保洁、护理两项的满意度最高，均达到99.5%。此外，受访居民对书吧、书店、图书馆等公共阅读场所的需求度最高。
分区域看，滨海新区的被访居民满意度最高。从年龄看，18岁至30岁的被访居民满意度最高，为98.3%，其他各年龄段满意度在97％到98%之间。从职业或身份看，被访学生的满意度最高，达100%。从收入情况看，月收入5001元至10000元的被访居民满意度为98.0%，高于其他分组。分性别看，男性被访居民满意度为97.8%，高于女性居民0.2个百分点。
针对我市城市一刻钟便民生活圈建设还需加强的方面，被访居民提到最多的是希望及时更新老化的便民服务设备、设施，如健身器械设施、无障碍适老化设施等，占比达76.2%。其他意见建议还包括，根据居民需要及时更新便民服务内容，满足群众多样化需求（69.6%）；加强宣传，营造良好氛围（64.4%）；引导规范经营，加强服务管理（63.5%）；做好整体规划，优化网点布局（62.5%）；加强线上线下融合，提供智能化服务（62.2%）；同一服务网点提供多种类型服务，如同时具备购物、邮政快递功能等（61.4%）。
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