本报讯(张人珂 赵书环)“讲解非常清晰,真是太有用了。”一位网友在河南省漯河市市民之家抖音号留言,表达对“漯河政务直播间”的认可。12月11日,河南省漯河市市场监管局通过“漯河政务直播间”举办“知识产权惠企政策解读”专场直播,首次联合漯河日报视频号同步播出,半个小时内吸引近千人上线观看,留言量达百余条。
“大家知道政策了,才能更好地享受政策,企业办事才会方便。”“漯河政务直播间”负责人说。该直播间是漯河市打造的创新型政务服务平台,采取云直播方式解读政策、实时互动、征集建议、在线答疑、在线辅导、远程帮办,努力让企业群众办事像网购一样便捷。今年以来,线上观看人数达8万多人次,点赞量超23万。
漯河市市场监管局在直播中精准解读相关政策规定,围绕知识产权质押融资奖补、海外知识产权维权支持路径、专利密集型产品备案3项内容,向企业介绍政策干货、申报奖补程序、海外侵权风险提示等内容。与粉丝互动时,该局工作人员耐心解答“知识产权质押融资续贷能否再申请贴息奖补”“备案产品名称是否等同于专利名称”等企业关切的实际问题,将政策条文转化为企业“看得懂、用得上”的操作指南。
据了解,今年以来,漯河市市场监管局创新宣讲形式,设立知识产权纠纷应对指导工作站,制作惠企政策“爱心菜单”,创办“知识产权在你身边”微课堂,派遣问需小分队“一对一”上门服务,变“集中大会”为“精准小会”,从“线下”对接到“线上”直播,多渠道、常态化送达惠企政策。
“我们不仅要当好政策的宣讲员,还要当好企业的服务员。”漯河市市场监管局相关负责人表示,该局将持续立足企业需求,创新宣讲和服务方式,畅通政策落地“最后一公里”,让政策红利惠及更多企业。
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