跨越二十公里，点亮“银发安居”光明线
来源：环球网
近日，西湖供电分公司辖区内的泰康之家养老服务项目总配电室内开关顺利合闸。作为积极响应国家应对人口老龄化战略的重要民生工程，泰康之家养老服务项目对供电可靠性、时效性和安全性提出了更高要求。围绕项目建设需求，西湖供电分公司营商服务中心牵头统筹，提前介入、全程管控，以超常规服务举措护航项目按期通电。
二十公里，不只是长度，更是服务能力的考验
从公共电源点至项目红线，外线电缆总长度达20公里，线路路径长、涉及区域广，需穿越茶山、河网、绕城高速等多条交通干线，规划协调、施工组织和工期管控难度显著高于常规项目。
面对这一“长距离、高复杂度”的供电难题，西湖供电分公司坚持问题导向，主动前移服务关口。营商服务中心在项目启动初期即牵头组建专项服务团队，多次召开项目协调会，将供电保障工作嵌入项目整体建设进程，实现“规划同步、建设并行、节点共控”。
“按时送电”，既是承诺，更是底线
“养老项目早一天通电，就能早一天服务长者。”这是项目建设方的迫切期待，也是西湖供电分公司始终坚守的服务准则。围绕用户提出的送电时间节点，西湖公司倒排工期、挂图作战，持续动态跟踪工程进展和用户需求变化。
送电当日，西湖供电分公司组织精干技术力量，对系统侧和用户侧开展了校核，确保实现“一次申请、一次验收、一次送电成功”，以实际行动兑现“按时送电”的承诺。
点亮银发经济，电力服务有温度
泰康之家养老服务项目顺利通电，是西湖供电分公司服务民生、优化营商环境的又一生动实践。近年来，公司主动对接养老、医疗等重点民生领域用电需求，不断完善重点项目“全过程、一站式”服务机制，以稳定可靠的电力保障，助力国家老龄产业政策落地见效。
项目负责人表示：“20公里外线工程难度远超预期，但西湖供电分公司全程跟进、主动协调，让复杂问题有序解决，为项目如期投运提供了关键支撑。”