来源：环球网

近年来，陕西省商洛市商南县总工会始终坚守“娘家人”初心使命，以“精准化、全方位、零距离”为服务导向，聚焦职工急难愁盼问题，创新推出“机制联动破壁垒、阵地延伸全覆盖、精准服务提质效、兜底保障暖人心”四轮驱动工作法，将维权服务的触角延伸到各行各业、田间地头、异地他乡，让每一位劳动者都能感受到工会组织的温情与力量，为商南县域经济高质量发展注入坚实而温暖的“工”暖动能。

联动机制破壁垒 维权效能跑出“加速度”

为破解劳动争议“处理环节多、周期长、职工维权成本高”的痛点堵点，县总工会主动牵头，打破部门壁垒，创新构建“工会+法院+检察+人社+司法”联动体系，设立劳动争议联合调解工作室，实现线索共享、案件联办、结果互认，推动劳动争议“一站式受理、全流程调处”。畅通“12315”热线线上平台等诉求渠道，推行“清单式管理、销号制落实”，对职工诉求实行“接诉即办”，部分简案3日内即可办结兑现，让维权服务更高效更及时。延伸服务触角，紧抓溧商协作机遇，以商南农民工在外务工集聚地为中心，联合溧水区总工会、西安市商南商会，先后分别建立了南京市、西安市两地的商南籍务工人员维权服务站，为外出务工农民工提供法律援助、法律咨询、技能培训、困难帮扶等全方位的服务，实现资源共享服务联动，让在外打拼的商南籍农民工感受到“他乡亦故乡”的温暖。

阵地延伸全覆盖 服务职工实现“零距离”

为让职工“就近能找、方便可享”优质服务，县总工会以县困难职工援助中心为核心枢纽，整合县域工业集中区、企业、社区资源，在工会驿站、职工之家等阵地嵌入“三师一室”（法律援助律师、劳动关系协调师、健康工程师、沙龙茶叙室），让职工就近享受专业服务。聚焦新就业形态群体，在快递、外卖、货运等领域组建行业工会，开通“网上入会”通道，推动组织覆盖率与服务覆盖率同步提升。针对新就业形态劳动者用工特点，督促平台企业规范劳务协议，补齐保险短板，实现高危岗位保险全覆盖，并将新就业形态劳动者纳入医疗互助保障体系。

精准服务提质效 法治护航筑牢“安全线”

为提升职工法治意识和维权能力，县总工会常态化开展“送法进帮扶村、进企业”活动，通过案例解读、专题讲座、普法手册等形式普及《保障农民工工资支付条例》，用通俗易懂的语言讲解职工最关心的工资支付、社会保险、工伤赔偿等问题。同时，依托工会微信公众号、手机短信、职工服务群等载体，定期推送法律法规解读、维权案例分析、政策福利信息等内容，让职工随时随地学习法律知识、了解维权渠道，实现 “普法宣传无死角、法治教育不打烊”。近年来开展法治宣传30余场次，惠及职工1万余人次。组建专业团队深入重点建筑项目、重点企业，开展用工“法治体检”，核查劳动合同签订、工资支付等落实情况。2025年完成8家企业350人次法治体检，发出监督提示函5份、意见书2份，从源头化解风险。

兜底保障暖人心 工会力量传递“正能量”

县总工会进一步完善了劳动法律监督体系，新成立劳动法律监督委员会100余个，明确了各级工会劳动法律监督员500余人，劳动法律调解员90余人。在县困难职工援助中心建立一站式服务大厅、法律援助服务站、心理咨询室、减压宣泄室、干部职工教育培训基地等，聘请有较高法律专业素养、热心公益事业的专业律师担任县总工会法律顾问，为广大困难职工、农民工免费提供法律咨询，代写法律文书，参与协商调解，仲裁诉讼代理，普及法律知识等服务，让每一位职工都能打得起官司、维得了权。近年来，县总工会累计帮助农民工讨薪200余万元。其中，2025年解决维权诉求16起，劳动争议16起，欠薪9起，追索劳动报酬618276.43元。同时，县总工会实施“维权+帮扶”一体化推进，对欠薪致困农民工、因病致困职工同步启动帮扶机制，及时发放救助资金和生活礼包。慰问救助困难职工（农民工）692人次；为3134名生病住院职工发放互助保障理赔金198.8万元，实现权益保障与工会帮扶无缝衔接。

一件件实事、一次次帮扶、一份份温暖，商南县总工会用实际行动践行着“职工贴心人”的承诺，用真情实意筑牢了职工权益保障网。

“下一步，我们将继续聚焦职工急难愁盼问题，不断创新服务模式、拓展服务领域、提升服务质效，持续织密织牢精准维权服务网络，让工会的温暖覆盖到每一位劳动者，为商南县域经济高质量发展注入更加强劲的‘工’暖力量！”商南县总工会相关负责人说。（代绪刚 许丽君）