党委“向前一步” 物业“更新提速”
（来源：沈阳日报）
转自：沈阳日报
“咱们小区现在真的不一样了，不仅环境变好了，办事也有了主心骨。”皇姑区三台子街道梅江西社区党委从居民实际需求出发，推动阳山苑小区物业服务实现从“无人管”到“有人管、管得好”的跨越，探索出一条“居民参与、社区协调、专业服务”三位一体的社区治理新机制，赢得了居民的由衷赞许。
从“各说各话”到“共同议事”
针对阳山苑小区物业服务合同到期、管理服务不到位等问题，梅江西社区党委主动“向前一步”，通过线下座谈会、入户拉家常等形式，全面收集居民在环境卫生、设施维护、安全管理等方面的急难愁盼。居民反映存在垃圾清运不及时、楼道灯坏了没人修的问题，住着真闹心。社区党委迅速响应居民期盼，在明确原物业企业无续约及提质意向后，立即启动物业选聘程序，并组织居民代表实地走访候选企业，让居民在对比中看清差距、凝聚共识。
从“被动接受”到“主动选择”
结合阳山苑小区为独栋院落、规模小、公共收益有限的特点，社区党委搭建协商平台，多次组织候选物业企业、物管会和居民代表面对面沟通。在物业竞聘会上，各企业围绕服务提升、资金投入、响应机制等一一陈述，并接受居民现场提问。经过公开透明的比选与民主表决，小区居民最终共同选定海源阁物业作为“新管家”，真正实现了“小区事务大家定”。
从“问题找人”到“人找问题”
海源阁物业入驻后，按照社区党委的要求，负责人当天就加入了居民微信群，主动亮明身份、倾听诉求、组织研判、解决问题，成为服务响应的“第一责任人”。梅江西社区党委也由此实现了从“问题中转站”到“治理协作者”的角色转变，推动形成“居民监督-物业履职-社区协调”的良性互动机制，大大提升了物业服务质量。“现在物业响应特别快，晚上在群里反映路灯不亮，第二天就修好了。”居民们笑着说。物业服务从“可有可无”到“实实在在”，居民的归属感和参与热情也悄然提升。
此次阳山苑小区的物业服务升级，是梅江西社区党委建设“幸福新社区”的一次生动实践。未来，社区党委将继续坚持“服务为民、治理靠民”的工作思路，推动更多民生关切在基层落地解决，持续营造宜居、和谐、幸福的社区生活环境。
沈阳日报、沈报全媒体
记者 肖春苹