城北区多方联动温情调解护“夕阳”
本报讯（记者 小蕊）近日，城北区马坊街道欣乐社区以党建引领“有诉必应马上办”工作机制为抓手，依托“幸福里”建设，联合多方力量成功化解一起赡养纠纷，让高龄老人重获悉心照料，用温情调解守护夕阳红。
此前，社区幸福专员在走访中发现，辖区90多岁的杨奶奶行动不便且患有基础疾病，需专人看护和定期治疗，而子女们却因各自生活压力、责任划分等问题争执不休，相互推诿赡养义务，导致老人日常起居无人妥善照料，医疗保障也难以落实。
为保障老年人合法权益，避免矛盾激化，社区党委第一时间启动多元联动调解机制，迅速联合马坊街道司法所、律师事务所及大堡子派出所民警，组建专项调解小组。调解前，幸福专员多次上门探望杨奶奶，详细了解其身体状况、生活需求及核心诉求，同时逐一与杨奶奶的子女进行沟通，全面掌握各方意见与顾虑。12月9日，调解工作在社区调解室正式进行，在现场，律师首先从法律层面释法明理，明确成年子女对父母的赡养、扶助和保护义务是法定义务。派出所民警结合类似案例，从家庭和谐、社会稳定角度耐心劝导。社区工作人员耐心倾听各方诉求，针对子女们的实际困难逐一疏导，协助寻找公平合理、切实可行的解决方案。经过近3小时的法理情融合调解，子女们最终达成一致意见，明确了照料分工、费用分摊及医疗保障方案，签订了《赡养协议书》。这场纠纷的成功化解，不仅解决了杨奶奶“老有所养、老有所依”的迫切需求，更修复了杨奶奶家庭成员间的亲情裂痕。
马坊街道欣乐社区将持续深化党建引领“有诉必应马上办”工作机制，聚焦“幸福里”建设，完善社区、专业机构、公安部门多方联动调解模式，常态化开展老年人权益保护普法宣传，及时排查化解家庭矛盾纠纷，提升基层社会治理精细化水平，为辖区居民营造和谐温暖的生活环境。
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