●兵团日报常驻记者 雷蕾 通讯员 蒲子璇 朱素珍

编者按

又是一年冬来到，大批游客背上行囊，奔赴一场冰雪之约，感受冬日里的北国风光。民宿，则为游客旅途中住宿提供了更多选择。

随着旅游业快速发展和游客需求不断升级，民宿已不仅是住宿场所，更是游客体验目的地自然风光、人文风情、特色美食、生活方式的一种途径。近年来，兵团着力培育发展旅游新业态，通过支持民宿集群发展壮大，推动旅游民宿产业高质量发展。当旅游产业驶入提质升级的快车道，民宿如何避免“千店一面”，更好助力旅游业高质量发展？本期“有话大家说”，让我们一起倾听游客的感受，了解民宿经营者、相关部门的做法。

游客：关注细节 注重感受

12月的六师五家渠市已是白雪皑皑，赵敏刚结束短途旅行，回到工作岗位。今年42岁的她是一家酒店的管理人员，每年休假时都会出门旅行，途中偏爱入住风格各异的民宿。

“挑选民宿时，我总会留意照片里那些‘不完美’的角落。”赵敏滑动手机屏幕举例，“比如这张，窗台上的多肉长得有点随意，卫生间里的毛巾是淡淡的米黄色——这些细节反而让人觉得真实。”

赵敏特别关注住客上传的图片，尤其是卫生间台面、墙角、窗帘褶皱等容易被忽略的区域。“如果这些地方都能保持整洁，民宿整体卫生通常不会差。”她说。

赵敏还格外重视长住客的评价：“他们往往更清楚热水是否稳定、隔音效果怎样、厨房是否真的可用——这些短期住客可能不在意的细节，恰恰最影响入住体验。”

差评及房东的回复方式也是赵敏判断民宿质量的重要依据，“有一次，一家民宿因天气原因停电，房东不仅全额退款，还亲自把客人送到酒店安顿，第二天再接回来继续住。看到这样的处理方式，我马上订了房。”

对于冬季住民宿，赵敏自有一套“保暖经”。在北方，她必问几个问题：“窗户是几层？有没有额外的取暖设备？遇到极端天气有什么应急措施？”她提起了在禾木旅游的经历，“那家民宿不仅准备了详细的冬季旅游指南，还备了羽绒被、暖宝宝，连门缝都贴了密封条——这种细致才是真正的关怀。”

而在南方，赵敏则关心：有没有除湿设备？床品是否干爽？卫生间有没有暖气或加热器？

“常有人问，民宿会不会影响到酒店行业。”赵敏说，“在我看来，它们是互补的。我近期去喀纳斯玩，先在景区的精品酒店住了两晚，享受专业服务与完善设施；又在白哈巴的民宿住了3晚，和房东一家围炉吃羊肉、听图瓦人的故事。两种体验，缺一不可。”

“在酒店，我是服务提供者；在民宿，我重新成为探索者。这种角色转换，不仅让我看见远方，也让我对自己的职业有了更深的理解。”赵敏说。

经营者：挖掘特色 多元服务

寒冬时节，走进二师三十三团十九连葫芦岛景区，胡杨傲然挺立，与湖泊、沙漠相映成趣，不时有摄影爱好者举着相机捕捉这份冬日韵味。

紧邻葫芦岛景区的茂盛农场民宿光影会客厅里，民宿经营者任经焘正忙着整理摄影作品。这里刚结束一场小型摄影分享会，墙上张贴的一张张照片，都是游客和摄影爱好者的佳作。

2020年，随着大批游客和摄影爱好者慕名来葫芦岛景区游玩采风，任经焘果断翻修自家小院，开办起连队第一家民宿。初期，民宿靠着景区的高人气实现了盈利，但由于只提供住宿服务，民宿的吸引力十分有限。

“不能只做简单的住宿，得挖掘本地特色，让游客有不一样的体验。”抱着这样的想法，任经焘开启了民宿升级探索之路。在团党委和连队党支部的大力支持下，任经焘先后赴多地考察学习优秀民宿的经营模式，又多次征求常来的摄影爱好者和连队职工群众的意见建议，最终敲定了“特色体验+多元服务”的升级思路。

经过精心筹备打造，今年10月，一个以“胡杨”和“军垦”为主题的综合性民宿崭新亮相。升级后的民宿业态丰富，不仅设有独栋民宿小院、摄影家主题复式房等，还同步配套了光影会客厅、军垦大食堂、亲子采摘园及乡村集市，能够全方位满足游客的需求。

走进军垦大食堂，浓郁的美食气息扑面而来，炖土鸡、手抓羊肉……一道道菜肴全是地道的本地风味。“职工散养的土鸡肉质紧实，本地的羊肉鲜嫩不膻，这些菜肴一端上桌就赢得游客好评。”任经焘指着菜单介绍，不少游客就是冲着这口“鲜味”而来。

民宿升级带来了显而易见的成效，不仅客流量较之前大幅提升，回头客占比也显著增加，这让任经焘对未来的发展更有信心：“目前我们正在培养网络主播，打算通过直播把葫芦岛景区的美景和连队民宿的特色展现给更多人，让更多人了解这里、走进这里。”

相关部门：政策领航 集群发力

今年，五师双河市文化体育广电和旅游局筛选出7家特色民宿，向兵团申报丙级旅游民宿，包括双河玖宜小驻民宿、八十八团双河市云舒别宛民宿农家院等优质业态，这标志着五师双河市民宿产业朝着标准化、品质化方向迈出坚实步伐。

近年来，五师双河市立足地域资源禀赋，集群布局、特色发展、规范提升，推动民宿经济从“零散发展”向“集群崛起”转型，成为激活文旅消费、助力乡村振兴的重要引擎。据统计，目前五师双河市已拥有对外运营民宿27家，形成多点开花、各具特色的发展格局。

在集群化打造方面，五师双河市各团场因地制宜探索发展路径。九十一团六连集中力量打造民宿集群，通过整合周边生态资源与民俗文化，提高规模化接待能力；八十八团借力博尔塔拉蒙古自治州“温赛旅游一体化”发展机遇，深耕本地特色，培育起10余家风格各异的民宿业态，成为连接温泉景区与赛里木湖的重要旅居节点。

为引导民宿经济健康有序发展，五师双河市文化体育广电和旅游局将政策扶持、专题培训与服务保障深度融合，连续两年举办民宿培训班，围绕等级申报标准、服务礼仪规范、运营管理技巧、特色产品打造等核心内容开展系统性授课，有效提升了经营者的专业能力。同时，通过筛选申报等级民宿树立行业标杆，带动民宿经营者主动提升服务质量、优化硬件设施；加强统筹规划，鼓励各团场结合自身优势差异化发展，避免同质化竞争，形成“一团一特色、一店一主题”的发展格局。

如今，从农家小院式的温馨体验到特色主题的品质旅居，五师双河市民宿不仅为游客提供了多元化的住宿选择，更成为展示本地风土人情、传播兵团文化的重要窗口。

下一步，五师双河市将继续加大民宿产业扶持力度，完善配套基础设施，加强从业人员培训，推动民宿与周边景区、特色农业等深度融合，让民宿经济成为五师双河市文旅产业高质量发展的新增长极，为乡村振兴注入持久动力。