（来源：法治日报）

转自：法治日报

□ 本报记者　　 吴良艺 □ 本报通讯员 罗强 赵明辉 　　在广西大瑶山的层峦叠嶂间，来宾市金秀瑶族自治县长垌乡以独特的瑶乡风情与奇美的山水风光吸引着八方游客。近年来，金秀瑶族自治县公安局长垌派出所紧扣旅游经济发展脉搏，将新时代“枫桥经验”与瑶乡实际融合，以“派出所主防”为核心，深耕“景区旅游警务”，用脚步丈量平安，用服务温暖人心，用智慧守护安宁，让平安和美成为当地最动人的景色。

服务前置 警务前移暖人心

　　“太感谢了！没有你们帮忙，我真不知道该怎么办。”近日，游客李先生向民警连连道谢。原来，他自驾进山，面对圣堂山连续的陡坡、急弯与临崖窄道，他越开越慌，最终因过度紧张不敢再开。景区巡逻民警见状，一边安抚他，一边代为驾驶。 　　这是长垌派出所推行警务前移、主动服务的缩影。针对景区游客集中、诉求多样的特点，2023年以来，该所在圣堂山、圣堂湖设立两个警务室，将警务资源直接“搬到”游客身边。警务室内休息椅、饮水机、急救药箱等便民物品一应俱全，既是守护景区平安的“前沿阵地”，又是游客歇脚求助的“暖心驿站”。 　　工作中，警务室对商铺、餐厅、观景台、步道等重点区域开展常态化安全检查，对消防隐患、食品安全、设施安全等问题早发现、早处置。同时，坚持科技赋能，构建“智慧警务+视频巡查”的立体防控网络，做到警力随叫随到、服务随时随地，有效提升了处置效率和服务质量。 　　警务前移实现了响应速度的提升，拉近了警民距离。游客在欣赏美景的同时，也能感受到实实在在的安全和幸福。圣堂山景区负责人深有感触地说：“以前景区离派出所远，出警要花不少时间，游客难免有怨言。现在能第一时间处理问题，游客的体验感越来越好。”

融合共治 “石牌”巧解千千结

　　今年10月5日，游客黄女士在圣堂湖游玩时，其宠物犬咬死村民土鸡，双方因赔偿问题争执不下。长垌派出所启动“瑶老同”调解机制，“石牌头人”引用“石牌律”中财物赔偿的传统规约，结合民法典相关规定，耐心加以劝导，让纠纷得以化解。 　　“景区要实现‘善治’，平安是基础，高效化解纠纷是关键。”长垌派出所所长庞文贵深知，景区人流量大、人员构成复杂，旅游纠纷时有发生，民警单打独斗难以应对。该所运用瑶族传统民俗文化，将古老的“石牌律”融入治理，走出国家法律与民族习俗相结合的解纷路径。 　　“石牌律”是瑶族群众流传千年的传统规约，涵盖生产生活、纠纷调解等方面，在瑶乡有极高的认可度和约束力。长垌派出所将其转化为治理效能，建立“瑶老同”调解机制，邀请熟知“石牌律”、德高望重的“石牌头人”加入调解队伍。当纠纷发生时，调解员既讲法律条文，又谈传统规约，用群众听得懂的语言、易接受的方式化解矛盾，让法理情相统一。 　　长垌派出所还牵头组建“民警+景区管理人员+‘瑶老同’巡防队员+热心群众”治安志愿服务队，形成联防预警、联动出警、快速处置的群防群治格局。对游客遇到的问题和纠纷，他们第一时间响应，简单问题现场解决，复杂情况及时转办并跟踪反馈，确保每个诉求有回音、有着落。 　　长垌派出所副所长梁泽志介绍，多方联动的立体化巡逻防控，让景区的见警率、服务率明显提升。近两年，该所联合职能部门排查整改景区隐患12处，调解旅游纠纷16起，实现了风险隐患动态清零，让游客更安心更舒心。

智慧联动 织密平安防护网

　　“别担心！请待在安全位置别动，注意观察水位变化，我们马上绕山路过去接你们。”8月18日晚，一场突发的暴雨让圣堂山腹地滴水村河水水位暴涨，3名游客被困。长垌派出所即刻启动应急联动机制，成功找到被困游客并将其安全带回。 　　这起事件的成功处置，得益于该所构建的“智慧旅游警务”新模式。近年来，长垌派出所打造“信息主导、精准指挥、精细落实”警务工作体系，将景区视频监控资源整合接入综合指挥室，利用数据共享与关联分析，实现对景区情况的实时监测与科学调度。同时，以景区警务室为前端触角，形成“指挥室+警务室+巡逻队”三级联动格局，遇有警情能第一时间响应。 　　“我们坚持派出所指挥室、‘瑶老同’巡防队、景区警务室值班民警联动。”庞文贵介绍，指挥室作为整个警务体系的“智慧大脑”，24小时不间断运行，通过视频巡查、数据研判及时发现隐患和异常，为前端警务部署和决策提供精准支撑。“瑶老同”巡防队和景区警务室值班民警作为“手脚”，按指挥室指令开展巡逻防控、应急处置等工作，运转高效。 　　如今，在长垌乡各个景区，警务室的暖心服务、巡逻队的坚实身影、智慧监控的无形守护，共同构成亮丽的平安风景线。