十部门发布指导意见：推动平台经济从规模扩张转向质量提升，鼓励网购平台向老年人提供人工直连热线服务
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2025-12-13 15:29:09
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来源：@央视财经微博
【十部门发布指导意见：推动#平台经济从规模扩张转向质量提升#，鼓励#网购平台向老年人提供人工直连热线#服务】近日，市场监管总局、中央网信办等多部门联合印发了《关于提升网络交易平台产品和服务质量的指导意见》（以下简称《指导意见》），推动平台经济从“规模扩张”向“质量提升”转型。《指导意见》明确，将聚焦网络交易平台产品和服务质量提升，推动网售产品提质创新，进一步完善线上服务质量管理规则，培育大众信赖的网络经营主体，加强大数据、区块链、人工智能等技术应用，建设全国工业产品质量安全监测预警平台，鼓励平台向老年人提供人工直连热线服务，完善平台赔偿先付机制，努力营造安心放心消费环境，以优质供给激发消费潜力。
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