推动暖“新”服务从基础保障向品质提升延伸_商业

推动暖“新”服务从基础保障向品质提升延伸

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2025-12-12 01:06:22

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（来源：劳动午报）

转自：劳动午报

本报讯（记者宗晓畅）近日，通州区总工会在宋庄镇举办“冬日暖‘新’·志愿同行”职工志愿服务活动。通州区总工会以及区委社会工作部、宋庄镇相关负责人深入各服务区域实地察看服务开展情况，与新就业形态劳动者交流交谈，详细询问他们的服务体验与实际需求，叮嘱大家注意冬日户外作业安全。

据了解，此次活动精准覆盖快递员、外卖配送员、网约车司机、货车司机、电商主播等新就业形态劳动者群体，通过整合多方资源、优化服务供给，充分彰显“娘家人”的责任与担当。活动紧扣新就业形态劳动者户外作业、时间碎片化的职业特性，创新构建“户外+室内”双场景服务体系，在延续公益理发、健康义诊等服务项目的基础上，新增心理疏导、手作体验、手机贴膜、证件照拍摄等环节，推动服务从“基础保障”向“品质提升”延伸。

户外基础保障服务区聚焦“志愿护航·即享服务”，涵盖专业理发、健康义诊、设备检修、热饮补给四大服务。其中，设备检修区提供电动车检修、配送箱消毒等服务；热饮补给站持续供应红枣姜茶等饮品，供活动参与者及过往户外劳动者取用。

室内生活服务提升区以“志愿添彩·品质体验”为主题，推出“互动体验卡”参与模式，涵盖“柿柿如意养生捶”手作、幸运套圈等特色活动。免费手机贴膜、免费证件照拍摄服务，切实解决新就业形态劳动者日常需求，赢得广泛好评。心理关怀与调研区搭建“志愿暖心·精准问需”平台，由专业心理老师提供“一对一”情绪疏导，并通过收集调查问卷，为后续优化服务供给提供数据支撑。

通州区总工会相关负责人表示，此次活动有效提升了新就业形态劳动者的城市归属感与职业幸福感。下一步，区总工会将持续总结经验，聚焦核心需求创新服务模式，开展更多精准化、多元化、常态化志愿服务。

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