众惠相互李静：科技极大拓宽了普惠保险边界，让保险服务扎根民生、惠及大众
（来源：北京商报）
北京商报讯（记者 李秀梅）12月11日，由中外企业文化、北京商报社主办的2025年度北京商业品牌大会金融消费专题论坛在北京召开。在以普惠金融如何走出“红海”，助力“消费新蓝海”为主题的圆桌论坛环节，众惠财产相互保险社（以下简称“众惠相互”）董事长李静表示，保险本身是一个经营风险的行业，对于风险而言，识别风险、风险的减量管理本身都需要用科技来实现，保险机构需要不断地拥抱新科技，运用新科技，不断与时俱进。
李静表示，科技极大地提高了保险覆盖面，扩大了保险的可及性。一是打破覆盖壁垒，提升保障可及性。移动互联网、大数据技术的发展，让保险机构得以精准、高效、低成本触达海量用户，大幅降低了产品定价门槛与服务成本，让低门槛、高性价比的保险产品走进千家万户，彻底打破了传统保险服务的地域与人群限制。二是升级服务体验，让保险更有温度。传统保险多以“出险理赔”为核心触点，服务场景相对单一。而科技让保险机构与用户的互动更频繁、更深入。通过互联网工具，保险产品与服务可精准拆分到保障全周期，从风险提示、健康咨询到理赔协助，持续的互动不仅搭建起信任桥梁，更构建了长期稳定的客户关系，让保险从“事后补偿”转向“全程陪伴”。三是重构健康生态，延伸保障边界。科技推动健康险从“保健康人”向“保人健康”转型，让保险服务覆盖更广阔的群体。借助大数据、人工智能等技术，健康险生态得以重塑：不仅能为低收入、老龄、带病人群等传统保障薄弱群体提供精准保障，更能联动专业机构，提供个性化健康咨询、用药指导、慢病管理等底层服务，形成“保险+健康管理”的完整闭环，满足用户真正的核心需求。
“特别高兴参加这次论坛，论坛的这两个议题特别好，第一个是普惠，第二个是科技，也是众惠相互的生存和发展的主题。如果说保险是承载民生保障的船，科技就是驱动其破浪前行的帆。众惠相互将始终坚守‘我为人人、人人为我’的互助精神，锚定特定风险人群的保障需求，以科技为翼，持续拓宽普惠保险的服务边界，让保险真正扎根民生、惠及大众。”李静如是总结。