转自：长城网

11月19日，在萌兽自行车（河北）有限公司生产车间，员工们正专注组装童车，首席质量官周旺沿生产线缓步巡检，不时与员工轻声交流，严格把控每个细节。

“童车质量事关儿童出行安全，容不得半点马虎。”周旺说，质量是企业的生命线，只有做实质量，企业才能走得更稳、更远。

然而几年前，这家企业还只是一家代加工厂，对质量要求不高，也缺乏核心竞争力。之后，企业果断转型运营自主高端品牌，开始在质量上下功夫。2023年，企业设立首席质量官制度，任命副总经理周旺为首席质量官，推动企业质量管理迈入系统化、专业化的新阶段。

“首席质量官不是质检组长，而是企业质量‘第一责任人’。”周旺解释道，他的职责贯穿从原材料入库到产品出厂的全过程，并延伸至质量战略制定、质量风险管控与质量文化建设。一旦发现质量风险，他还可以行使“一票否决权”，立即叫停整条生产线。

权力背后是责任。周旺深知，打造高端品牌，必须以高品质产品为基石。他学习借鉴国内外童车行业的先进经验，为企业量身打造了“四维一核”质量管理体系。其中，“一核”指“高质量建设运行产品全生命周期质量管理模式”，“四维”则以品牌引领、创新模式、文化内涵与人才培育为支撑，全方位筑牢质量根基。“这套体系落地后，我们的产品很快赢得了市场认可，品牌影响力大幅提升。”周旺说。

在首席质量官制度的推动下，该公司制定了清晰的品牌引领战略，系统构建质量提升方案，并通过加大研发投入、优化品控流程、提升全员质量意识、设立质量奖励机制等一系列举措，夯实产品品质，增强企业综合实力。

“这项制度带给我们的不仅是质量的进步，更是实实在在的效益提升。”公司总经理赵天奇介绍，实施首席质量官制度以来，产品合格率从92.5%提升至99.5%，客户退货率从5%降至0.1%，单品均价更是从代工时期的200元跃升至千元以上。此外，企业人员结构进一步优化精简，研发能力与质量管理水平显著增强，整体竞争力实现质的飞跃。

萌兽的蜕变，映射出河北省推行首席质量官制度的扎实成效。近年来，河北大力推行该制度，设立首席质量官的企业数量连续三年大幅增长。2023年，全省18121家规上工业企业实现首席质量官全覆盖；2024年，聘任企业扩展至22149家；今年以来，全省推动19194家企业设立首席质量官。截至目前，全省首席质量官总数已达41343名，位居全国第三。

河北省市场监督管理局持续开发首席质量官服务平台功能，构建动态管理机制。同时，通过开展培训交流与入企帮扶，不断提升首席质量官能力，帮助企业提质增效，带动产业链协同发展。制度推进中，河北严格实行一企一官，鼓励企业引入首席质量官竞争聘用机制和退出机制，保持首席质量官队伍活力。

目前，河北正分期分批在省级重点县域特色产业集群“领跑者”企业、专精特新企业、高新技术企业、科技和创新型中小企业设立首席质量官，预计到2027年实现全覆盖。（刘延丽  张嘉琪  白亚军  段维佳）

编辑：穆皓