（来源：工人日报）

“渴了饿了就近的工会驿站就能解决，遇到难事需要维权就到工会找‘娘家’。”作为一名网约车司机，家住山东省平邑县县城的武先生，对这些年的变化感触颇深。

近年来，山东平邑县总工会通过建家、维权、服务、赋能等一系列精准、务实、暖心的举措，切实将温暖送到新就业形态劳动者的心坎上，不断提升他们的获得感、幸福感、安全感。

2025年，平邑县新业态工会联合会正式成立，整合了该县33家新业态企业工会，吸纳会员4570人，重点将快递员、外卖配送员、货车司机、网约车司机等群体纳入工会组织体系。该县新就业形态劳动者有了为自己代言、为自己维权的“职工之家”，实现了从“漂泊不定”到“有家可依”的温馨转变。

该县建立健全新就业形态行业困难职工档案，对因重大疾病、意外灾害致困的劳动者家庭开展精准识别、动态管理。通过常态化送温暖与专项救助相结合的方式，及时送上“娘家人”的慰问与关怀，切实帮助劳动者渡过生活难关。与县人民法院联合成立劳动争议诉调对接办公室，开通法律援助、法治体检、送法进企业等绿色通道，构建“工会+法院”维权新模式。为新就业形态劳动者提供全流程免费法律服务，涵盖法律咨询、纠纷调解、仲裁代理等环节，有效化解劳动纠纷，筑牢法治保障防线。办公室成立以来，成功调解劳动争议280起，为职工挽回经济损失300万元。

聚焦劳动报酬、工作时间、劳动安全等核心议题，平邑县总选派集体协商指导员，指导行业职工代表与企业方开展平等协商。通过平等协商谈判，在计价单价、订单补贴、奖惩机制等关键事项上达成共识，推动构建科学合理的薪酬分配体系。既保障了劳动者经济权益，又促进了企业规范发展，实现了劳动者权益保障与企业健康发展的双赢。

通过打造多元化服务，该县总工会将服务触角延伸至新就业形态劳动者工作生活全链条，形成四季恒温的关爱体系。

立足劳动者实际需求，在重点项目工地和新就业形态劳动者聚集区高标准建设“工会驿站”。每个驿站配备饮水设备、微波炉、医药箱、充电设施等基础服务设备，有效解决劳动者“吃饭难、喝水难、休息难、充电难”等现实问题，打造名副其实的“暖心港湾”。依托驿站网络定期组织免费健康体检，提供血压测量、健康咨询等基础医疗服务，建立“保险+体检+咨询”三位一体的健康保障模式，为劳动者筑起坚实的健康防线。

着眼于劳动者长远发展，该县总工会构建全方位成长支持体系，助力劳动者实现人生价值。依托“蒙阳工匠学院”平台，开展法律知识、电商运营、急救技能等专项培训，覆盖新就业形态劳动者4000人次。实施“求学圆梦”计划，资助80余名劳动者完成学历提升。每年联合人社局举办“劳动之星”全县职工技能竞赛，为劳动者搭建展示才华的舞台，一大批优秀人才通过竞赛脱颖而出。

在各级劳模、五一劳动奖章评选工作中，该县重点向新就业形态劳动者倾斜。选树先进典型，通过媒体报道、事迹宣讲等多种形式，广泛宣传他们的奋斗故事，提升这一群体的职业荣誉感和社会认同度。创新推出“心理疏导+榜样引领”双轨服务模式。开展心理健康讲座、提供专业心理咨询，帮助劳动者缓解工作压力。同时，组织劳模工匠进企业宣讲，用先进事迹激励劳动者树立积极心态。这种“既解压力又增动力”的服务模式，有效守护劳动者的“心灵绿码”，为构建和谐劳动关系注入正能量。（孟宪华 陈斌）