催交物业费不能停水热电气_商业

催交物业费不能停水热电气

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2025-12-09 14:51:19

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　　本报讯（记者高健）针对业主与物业服务人之间的矛盾时有发生，并呈现出群体性、易复发、化解难等特点，昨天，最高人民法院发布物业服务合同纠纷典型案例，指导全国各级人民法院妥善应对物业领域的新情况新问题，实质性化解包括物业服务合同纠纷在内的民事纠纷。

　　物业费引发的纠纷是最为常见的案件原因。业主张某诉物业公司服务合同纠纷一案中，张某因欠交物业费被禁止使用所住单元电梯及门禁系统，与物业公司交涉无果后，诉至法院，要求物业公司恢复其对电梯及门禁系统的使用功能。

　　法院审理指出，我国民法典规定，物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。本案中，张某虽欠交物业费，但物业公司不应以不给业主激活门禁卡使其不能正常进入单元门、不能正常使用电梯门禁系统等方式催交物业费。物业公司对张某欠交物业费的违约行为可另行依法维权。经法院依法释明后，物业公司在本案审理过程中主动恢复了张某对门禁系统的使用。

　　最高法表示，业主应当按照约定向物业服务人支付物业费，物业服务人以不给业主激活门禁卡、限制使用电梯等方式催收物业费，既缺乏法律依据，也超出了合理必要限度，往往加剧双方的矛盾。

　　物业服务人催交物业费应采用合理方式，业主经催告后在合理期限内仍不支付物业费的，物业服务人可以通过调解、提起诉讼或申请仲裁等方式依法维护自身合法权益，但不应以影响业主正常生活的方式催交。物业公司和业主在履行物业服务合同时均应秉持契约精神，按照物业服务合同约定全面履行自己的义务，共同营造和谐宜居的小区环境。

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