用围巾擦地铁，不是小题大做
□李丽
据媒体报道，近日在苏州地铁车厢里，一位女乘客不小心打翻了奶茶。她没有迟疑，纸巾不够便解下围巾，将座位和地面的污渍一点点擦拭干净。事后，苏州地铁发起“全网寻人”，表示要送这位姑娘新围巾和大礼包：“你用围巾擦奶茶的样子超美。”
或许有人会说：“自己弄脏自己擦，这不是基本操作吗？”遗憾的是，在人来人往的公共交通中，这样的“基本操作”并不常见。不少人会以“反正有保洁”为由拒绝负责，或以“纸巾没带够”为由听之任之。但这位姑娘只用几分钟时间，便为“个人责任”四字写下温柔注脚。她不惜用围巾擦拭地板，这并不是什么小题大做，而是真正把公共空间当成了自家客厅——若是在家里打翻奶茶，谁又会放任不管，任由家人踩上一脚黏腻呢？
苏州地铁的回应同样值得点赞。“全网寻人送新围巾”不仅把口头赞美化为实际行动，更以一种轻盈而温暖的方式，向所有地铁乘客传递了积极的信号。相比类似“禁止在地铁乱扔垃圾”的生硬标语，这种正向的激励往往更有力量。
也有网友认为，此事应探讨的是姑娘为何不向周围乘客求助、同车厢乘客为何未施援手。这当然是有价值的角度，但并不妨碍人们为姑娘的自觉之举点赞。
据悉，这位姑娘已被找到。她低调回应，称只是做了“该做的事”。事实上，若不是当时有乘客拍下她俯身用围巾擦拭座位和地板的身影，这一幕或许只是她日常生活中一个寻常的插曲。这份在无人要求时仍坚持做“该做的事”的自觉，令她的行为更显珍贵——文明的本真，正藏在这份不动声色的担当里。
其实，城市文明很少表现为惊天动地的壮举。它往往藏在打翻奶茶后那个擦拭的身影里，藏在随手捡起路边垃圾时那自然的一弯腰，藏在在各种交通工具中起身让座时一句轻声的“您请坐”。城市文明的进步，正是由这些细水长流的小小善意汇聚而成——每个人做好力所能及的那一分，让善意流动起来，公共空间自然而然会变成温暖的家园。