本报讯 近日，省工信厅发布重要提醒，2024年、2025年购买新能源汽车且符合条件的个人车主，需尽快办理个人充电费用补贴领取业务，以免逾期错失福利。同时，为方便车主办理，详细公布了不同年份购车的补贴办理时间、线上办理流程以及各类热点问题的解答。记者 刘兵

　　补贴办理时间明确

　　2024年购车的个人充电补贴办理时间截至2025年12月31日（含）；2025年购车的个人充电补贴办理时间截至2026年3月31日（含）。省工信厅提醒广大车主，务必在规定时间内完成办理，逾期将不予受理。

　　线上办理流程便捷

　　车主可通过登录官方平台（“海易办”App、“海易办”微信小程序、“海易办”微信公众号、支付宝内搜索“海易办”），进入“海易兑”，查看“消息弹窗”并按提示办理补贴领取事项，流程简便快捷，让车主足不出户就能完成申请。

　　2025年补贴热点问题解答

　　●“免申”办理，条件需明晰

　　2025年鼓励新能源汽车推广应用补贴事项全面升级为“免申”办理。车主只需在海易办完善个人信息及银行账户信息，名下新能源汽车满足“2025年在海南省内购买且注册登记为新能源汽车号牌的新车”等条件，系统获取到符合补贴条件的车辆将自动发送短信通知提醒办理确认。

　　●未收到短信，原因有这些

　　若车主未接收到“免申”办理短信通知，一方面要确认车辆是否满足补贴政策条件；另一方面，若车辆为近几天刚购买且上牌的新车，可能系统暂未获取到机动车行驶证和机动车销售统一发票信息。车主可进行预约，待收到短信提醒后，再次登录系统办理确认。

　　●多辆车车主，办理不犯难

　　名下存在多辆车的车主，在车辆符合补贴条件后，海易兑会出现“免申”办理弹窗，一个弹窗对应一辆车，车主可通过左右滑动逐一办理确认。

　　●先办理后核算，补贴不拖延

　　用户购买新能源汽车并注册登记且收到“免申”办理短信提醒后即可办理，系统会根据车辆接入省监管平台情况获取核算里程或核算充电量，判断是否达到补贴标准。补贴分阶段发放，符合条件先发放第一阶段1200元充电费用补贴；车辆注册登记之日起一年内核算充电量达到2000度（含）以上且未过户的，发放第二阶段400元补贴。

　　●审核进度、到账情况，查询有方法

　　车主可在海易办App或微信小程序中，输入本人手机号登录，在首页【热门服务】找到海易兑，点击【我的办件】，选择相应年份新能源汽车推广应用补贴的办件，即可查看审核流程。若收到补贴发放成功短信但未收到款，不同银行到账时间有差异，车主可自行通过收款银行查询流水记录。若收到“拨付失败”“退汇”短信，可修改正确银行账户信息后重新提交。

　　●叠加申领有规则，运营补贴有界定

　　市县新能源汽车补贴可与省级补贴叠加申领，但运营服务补贴、充电费用补贴以及燃料电池汽车等技术示范应用项目补贴不能重复享受。运营服务补贴仅针对机动车行驶证中使用性质为“货运”“旅游客运”“公路客运”的新能源汽车，其他使用性质车辆只能申请个人充电费用补贴。

　　●信息有误别着急，修改方式要牢记

　　若申报时填写车牌号错误，无需修改，这只是预约办理。如进入海易兑无弹窗（只有填写车牌号预约），证明车辆还未获取到符合补贴条件的信息，不能申报，车主需联系4S店把车辆上牌信息报厂家接入海南省新能源汽车监管平台。若厂家未接平台，车主可联系4S店信息报送员处理。若收到告知无法申请或未检测到符合补贴对象车辆的短信，说明车辆不符合补贴条件。

　　2024年补贴问题解答

　　对于2024年新能源汽车推广应用补贴办理过程中出现的问题，如无法填写车辆识别代码、系统繁忙、提示代码为空或无法提交、银行卡信息填错被退回、一直处于审核中、收到审核不通过短信等，也都有相应的解决办法。2024年补贴同样分阶段发放，符合条件先发放第一阶段1350元充电费用补贴，车辆注册登记之日起一年内核算充电量达到2000度（含）以上且未过户的，发放第二阶段450元补贴。如有其他疑问，车主可拨打0898-66280953进行咨询。