江南都市报全媒体记者王经纬、实习生吴朝勇

“项目不明确，价格也不透明，感觉受到了欺骗和套路。”日前，抚州市民章女士向本报记者回忆起这次经历时，语气中充满了无奈与气愤。这一切始于她在抚州市临川区一家美容院的一次寻常护理。章女士描述，当时店内一名人员向她极力推荐一个“很难抢”的优惠名额，并声称可以带她一起去南昌做高端医美项目。在对方的热情游说下，章女士支付了3280元，获得了这个所谓的“珍贵名额”。

然而，从邀请短信开始，不寻常的迹象便已显现。章女士收到的短信邀请方显示为“璞挲高定医美”，但章女士于8月10日抵达南昌婺源路供销大楼一楼的实体店时，店名却赫然挂着“芮美医疗”，这也为章女士接下来的遭遇埋下了伏笔。

01

遭遇：面诊如推销  项目名称如同“暗号”

进入店内，章女士预想中严谨的医学面诊，变成了一场密集的项目推销。“当时介绍有很多有名的医师，但给我面诊的人员，感觉根本没有相关从业资格。”章女士回忆，对方一味地指着她的脸，声称这里需要填充、那里需要提升。

更让她困惑的是，整个过程中，面诊人员没有提供任何正规的价目表。所有项目及价格，都被随意地手写在一张A4纸上。而诊疗方案更是用“瓷娃娃”“白月光”“PH值”等代号表示，并宣称有美白、祛痘等功效，至于这些项目具体使用什么药物、价格如何，面诊人员避而不谈。

“当时讲的是4万多元，算上之前支付的3280元及各种优惠下来，我最后花了7800元做了三个项目。”章女士表示，当时她的钱款都支付给了璞挲（南昌）医疗美容有限公司，且这种不透明、全靠口述的报价方式，也让她无法进行理性的消费判断。

02

质疑：效果不理想 注射知情同意书一片空白

首次消费过了两个月后，章女士发现效果并不理想，于10月18日再次前往该机构复诊。然而，她发现第二次的面诊人员又换了一张新面孔，且对方对她上一次的体验效果毫不关心，开口便是推荐新的消费项目。于是，章女士又支付了11888元给璞挲（南昌）医疗美容有限公司，并注射了瘦脸针。

更大的隐患藏在文件的细节中。章女士向记者出示了她签署的几份文件，其中问题触目惊心。一份印有“芮美医疗”logo的《医学无创注射知情同意书》上，仅有章女士一人的签名和指模，本应由医生填写的“医生签字”“主诊医生签字”等关键栏目均为空白。同样，其《芮美医疗美容门诊问诊记录》上也仅有她的基本信息，“病史”“医生签字”“主诊医生签字”和日期等关键信息也未填写。

这意味着，章女士将钱款支付给了璞挲（南昌）医疗美容有限公司，但开展美容项目的主体又是“芮美”机构。同时，进行注射操作的人员身份、资质，以及她所注射药物的具体名称、品牌等信息，在关键文件上也完全缺失。当章女士询问注射的究竟是什么药物时，得到的也只有含糊其辞的回应。

03

探访：同一地址多个医美品牌 运营主体“迷雾重重”

为核实章女士反映的情况，11月25日，记者来到了位于婺源路的南昌供销大楼。刚到大楼楼下，抬头便能看见醒目的“芮美医疗”广告牌。然而，一楼大厅的前台背景墙上，标识的却是“格慕”字样。

当记者向前台工作人员询问“璞挲”及“芮美”是否在此办公时，工作人员表示“芮美”在二楼和三楼，但对“璞挲”并不知情。随后，记者随后来到二楼和三楼发现，此处办公区域的工作人员服装和桌上的病例表格等，均清晰地印着“芮美”的字样。

一名不愿透露姓名的工作人员对此解释称：“芮美已经搬走了，都是以前遗留下来的东西，广告牌这些东西也都没更换。”并强调此处现在是“格慕”的办公场所。这一说法与现场充斥的“芮美”元素明显矛盾。

记者通过第三方平台“企查查”查询发现，其中的关系更为复杂。璞挲（南昌）医疗美容有限公司已于2025年8月29日向登记机关申请了注销登记，10月17日，已经从“存续”变更为“注销”状态，且注册地址在南昌高新区。而江西芮美医疗美容医院有限公司与江西格慕医疗美容有限公司的地址，则登记于此。

同一地址，存在“芮美”“格慕”两个登记的医美品牌，而向章女士收款方又是“璞挲”，它们的关系一时间难以厘清。

04

回应：已责令规范流程 将进行综合约谈

针对以上情况，记者来到南昌市红谷滩区卫生健康综合监督执法局进行反映。该局相关负责人于11月27日向记者反馈了初步调查情况。

“我们已要求该机构立即对医疗全流程，包括文书书写等进行规范。计划下周再次上门，针对该机构的整体运营情况进行一次综合约谈，对存在的问题责令其整改。”该负责人表示，经现场核查，该场所的实际运营方仍为“芮美”，尽管“格慕”也在此办理了营业执照，但具体医美操作均由“芮美”人员进行。目前，该执法局正在对相关机构和人员的资质进行核查，并表示后续将根据核查结果依法依规处理。

手记：医美乱象何时休？透明与资质是底线

章女士的遭遇，集中暴露了医美行业“马甲”运营、资质存疑、流程不规范、虚假宣传等诸多乱象。从“璞挲”邀约到“芮美”门头，再到“格慕”前台和已注销的收款主体，消费者如同陷入了一个身份迷宮。而空白的关键文件，更是严重侵害了消费者的知情权。

医疗美容，首先是“医疗”，然后才是“美容”。任何脱离医疗本质，以营销话术、机构“马甲”和模糊套路为主导的行为，都是对消费者健康与权益的漠视。对于此事中暴露出的注销公司收款、运营主体不清、人员资质不明等问题，江南都市报将持续关注。

来源：江南都市报 值班编辑：肖琳琪