内蒙古霍林郭勒：列车暖心寻物助旅客解忧
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2025-12-08 18:51:06
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中新网内蒙古新闻12月8日电 （刘文华 杨秀丽）气温走低寒意袭人，铁路服务始终暖意融融。12月6日，由沈阳客运段石家庄二组担当的k5035次列车工作人员快速响应求助，为旅客找回遗失物品，用热忱驱散严寒。
列车长暴丽新乘警郎锐对遗失物品核对。杨秀丽 摄k5035次列车双辽站开车后，列车长暴丽新接到双辽站值班员电话，告知有一名叫李佳丽的旅客，双辽下车后，发现自己黑色背包遗落在列车上，里面物品很多，内心十分焦急。暴丽新得知情况后，急忙通知乘警，火速赶到5号车厢，经过仔细排查，在5车40号座席上，成功找到旅客遗失的黑色背包。
暴丽新和乘警认真清点背包内物品，确认有OPPO手机1部、6张银行卡、4张社保卡、115元现金、随车WiFi及水杯一个，全部物品齐全完好。随后及时与双辽车站值班员沟通，于返程将物品全部交还李佳丽的手中。
乘务员徐晓岑，姜涛和车长乘警一起寻找到旅客遗失物品。杨秀丽 摄旅客对工作人员高效负责的服务深表感谢。列车班组以实际行动践行服务宗旨，让旅客在寒冬出行中倍感温暖。（完）
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