观点网 12月7日晚间，碧桂园服务发布了一份公告，黄鹏辞任首席财务官，接替该职位的是从地上铁跳槽而来的田田女士。

这场突如其来的人事变动，背后是谋划已久的重大调整。

同日，碧桂园服务宣布对组织架构进行系统性调整，将基础物业管理、新业务成长、职能服务三大板块统一整合为“大物业板块”，原战略孵化业务板块更名为“孵化业务板块”。

碧桂园服务方面相关负责人表示，“大物业板块”将以基础物业服务为核心，而“孵化业务板块”则定位为多元增量成长曲线，专注于研究并孵化创新业务。

该名负责人同时还指出，此次架构调整不涉及人员裁撤，主要目的是强化公司核心能力、激发组织活力、明确权责分工，为公司长期稳健发展与市场竞争力提升奠定基础。

因此，黄鹏并未离开碧桂园服务，而是作为公司执行总裁，专门负责“孵化业务板块”。另外，物聊社了解到，“大物业板块”的负责人则是公司总裁徐彬淮。

调整后的两大板块

12月7日，碧桂园服务一份内部文件显示，为持续优化公司治理结构，推动业务创新与转型升级，集团决定对组织架构进行系统性调整，将基础物业管理、新业务成长、职能服务三大板块统一整合为“大物业板块”；原战略孵化业务板块则更名为“孵化业务板块”。

其中，“大物业板块”继续以“创造价值、聚焦深耕、降本增效、简政放权”为总体管理导向，核心的基础物业服务业务将聚焦深耕、突破重点难点，通过分级服务体系、数字化精益运营等系统化建设，持续提升客户满意度、提高经营效益、实现高质量发展。

在数字化建设方面，碧桂园服务早前披露了一项重要成果。10月21日，该公司开展了一场媒体采风活动，其自身研发落地的首款清洁机器人“零号居民”正式在大众面前亮相。截止活动当天，这款清洁机器人已在广州、北京、上海、大连等地的17个项目中投入使用超130台，并且按照公司计划，年内这一数字将突破1000台。

另外，生活服务等新业务成长板块，将依托基础物业服务口碑，深度挖掘客户需求，利用社区资源和平台优势开拓高附加值的多元化业务，通过业务模式创新与市场化核心能力建设，加速业务孵化落地，支撑组织实现可持续的规模增长与价值提升。

物聊社观察到，碧桂园服务正在将旗下社区增值服务逐步从传统物业管理者转型为现代生活服务平台，其中酒类、零售、新能源业务已成为其重点发力方向。

在2025年中期业绩会上，管理层 介绍公司核心战略业务未来规划时指出，要将家居、酒类以及新能源业务等三年内打造成“10亿+”垂直龙头。10月31日，其与安徽科大能通成立合资公司安徽安巡新能源科技发展有限责任公司，布局社区新能源汽车服务市场；12月，公司再次宣布与蒙牛集团达成合作，推进“服务型新零售”战略。

最后，职能服务板块则整合内部资源，提升组织效率，控制经营风险，服务保障公司战略目标的实现。

另一边，更名后的“孵化业务板块”定位为多元增量成长曲线，包括赋能、提效、规范化管理宝石花、商管集团、碧然环境等现有独立经营业务，及研究并孵化创新业务。

据了解，宝石花物业主要是碧桂园服务旗下“三供一业”业务的运作平台。今年上半年，通过进一步收购若干附属公司的剩余股权，碧桂园服务“三供一业”业务实现营业收入50.72亿元，同比大幅增长超过51.6%，占总收入的比重较去年同期提升约6个百分点达到21.9%；该业务收费管理面积达9010万平方米，已然成为其业绩增长最为强劲的业务板块。

碧桂园服务的商管业务则与碧桂园文商旅集团密切相关，该集团创建于2005年，并于2013年成为碧桂园独立子公司，最终于2018年整合成立，旗下包括城市级全业态购物中心“碧乐城”、区域级购物中心“碧乐汇”、小区邻里中心“碧乐时光”等商业形态。

根据碧桂园服务官网介绍，文商旅业务布局已形成全国17个区域/事业部/指挥部，覆盖60+城市，经营管理商业项目逾100个，商业面积逾800万平米（含购物中心、社区商业、特色商业、商贸市场等），战略品牌合作商家1000多家。

碧然环境作为碧桂园服务旗下专业化环境服务集团，则对应集团城市服务业务，主要聚焦城市(生态)环境智慧运维、固废处置及资源利用化、环保治理、绿色技术服务、科技装备制造等五大核心赛道。

据了解，碧然环境共有三大经营实体，碧桂园服务于2020年收购的满国环境、东飞环境均在列，此外还包括中鸿环境。早在2023年，碧然环境集团就已经实现收入超过50亿元，投资运营项目逾700个。

老将的压力

伴随着组织“队形”的调整，碧桂园服务也发生了一场相应的人事变动。

碧桂园服务12月7日发布公告称，集团执行总裁、首席财务官黄鹏因需要投入更多精力和时间管理集团孵化业务，已辞任首席财务官，即日起生效。

同时，公司聘任田田女士为新任首席财务官，全面负责公司财务管理及资本市场工作。

在公告给出的资料中，碧桂园服务的这位新任CFO是一名妥妥的学霸，其先于2004年7月获得清华大学电气工程及其自动化专业的工学学士学位，又在两年后获得清华大学管理科学与工程专业的管理学硕士学位。

毕业后，田田加入了毕马威华振会计师事务所，在2006年8月至2010年7月期间先后担任审计师、高级审计师，正式开始其职业生涯。

此外，作为中国注册会计师(CPA)、特许公认会计师公会(ACCA)会员，以及多年来在各大公司的任职经历，田田早已积累了丰富的财务管理及资本运作经验。

值得注意的是，作为碧桂园服务“老将”的黄鹏并未离开，而是继续担任公司执行总裁，负责孵化业务板块日常管理工作，包括环境业务、商业管理服务、“三供一业”、房产经纪业务、资产管理等新业务，并发展其他创新业务。

不难看出，碧桂园服务此次组织架构系统性调整后形成的“孵化业务板块”的负责人便是黄鹏。只不过，尽管不用再分心负责财务方面工作，但这位“老将”面临的压力仍不小。

比如“三供一业”业务，上半年虽实现了收入的大幅同比提升，但盈利能力出现了一定程度的下滑，其中的物管及相关部分服务毛利率同比下降了1.8个百分点至约7.9%。

城市服务业务方面，上半年收入约为17.8亿元，同比下降18%，毛利率亦同比下降3.4个百分点至约12.6%。

商管运营服务方面，上半年收入同比下降约10.5%至2.97亿元，毛利率同比下降5.1个百分点至约25.9%。

三大业务毛利率下滑的重担，如今压在了黄鹏肩上。

值得注意的是，环境、商管、“三供一业”均为碧桂园服务旗下独立经营的业务，因此不排除同由“孵化业务板块”负责人黄鹏分管的房地产经纪业务、资产管理业务等，未来也成为独立经营业务的可能性，或许这正是碧桂园服务正在研究试图孵化的创新业务。

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