中国人民银行6月13日公布的行政处罚信息显示，中国人寿保险股份有限公司（下称"中国人寿"）因多项反洗钱合规问题被处以752万元罚款，公司两名高管王某、贾某因对相关违规行为负有责任，分别被处以7万元罚款。此次处罚涉及客户身份识别、交易记录保存、大额交易报告等多项核心合规要求，凸显监管部门对保险业反洗钱工作的高压态势。

处罚详情：公司四项违规合计被罚752万元

根据中国人民银行银罚决字〔2025〕7号行政处罚决定书，中国人寿此次被罚主要涉及四类违法行为：一是未按规定履行客户身份识别义务；二是未按规定保存客户身份资料和交易记录；三是未按规定报送大额交易报告或者可疑交易报告；四是与身份不明的客户进行交易。四项违规行为合并处罚，合计罚款金额达752万元，处罚决定日期为2025年6月13日，公示期限为五年。

作为国内寿险行业龙头企业，中国人寿此次被罚金额在保险业同类处罚中处于较高水平。据业内统计，2024年保险业反洗钱类处罚平均单笔罚款金额约320万元，此次处罚金额已超出行业均值1.35倍，反映出监管部门对大型保险机构合规要求的严格程度。

高管追责：从客户服务到营销端的合规链条失守

值得注意的是，此次处罚首次明确追究业务条线负责人的直接责任。时任中国人寿客户服务部副总经理、客户服务部/消费者权益保护部副总经理王某，因对"未按规定履行客户身份识别义务""未按规定报送大额交易报告或者可疑交易报告""与身份不明的客户进行交易"三项违规负有责任，被处以7万元罚款（银罚决字〔2025〕8号）。

时任营销发展部总经理贾某则因对"未按规定履行客户身份识别义务""未按规定保存客户身份资料和交易记录""未按规定报送大额交易报告或者可疑交易报告"三项违规负责，同样被处以7万元罚款（银罚决字〔2025〕9号）。两人的处罚决定与公司处罚同日作出，公示期限均为五年。

从责任分工看，王某负责的客户服务与消费者权益保护部门，直接关系客户身份资料的核验与保存；贾某主管的营销发展部则掌握前端业务拓展与交易发起环节，两人的责任认定体现了监管部门"穿透式监管"思路，即从业务源头到后端服务的全链条合规责任追溯。

监管聚焦：反洗钱合规成保险业必答题

此次处罚并非孤例。2025年以来，中国人民银行已对5家保险机构开出反洗钱罚单，累计处罚金额达2136万元，较去年同期增长47%。随着《反洗钱法》修订案实施一周年，监管部门正逐步构建"机构主体责任+高管直接责任"的双追责体系。

业内分析人士指出，保险公司作为资金密集型机构，其业务特性使其成为反洗钱风险防控的关键节点。客户身份识别作为反洗钱"第一道防线"，若出现漏洞可能导致资金异常流动风险。此次中国人寿同时涉及客户识别、记录保存、报告报送等多环节违规，反映出部分保险机构在合规体系建设上仍存在系统性缺陷。

以下为此次行政处罚具体信息：

行业影响：合规成本攀升倒逼数字化转型

此次处罚将进一步推动保险业加大合规投入。据安永会计师事务所测算，头部保险机构为满足反洗钱监管要求，年均合规成本约占营业收入的0.8%-1.2%，主要用于系统升级、人员培训和流程优化。中国人寿2024年营业收入约8200亿元，以此估算其年度合规成本约65.6亿-98.4亿元。

在监管压力下，多家保险公司已启动反洗钱系统升级项目，通过人工智能技术提升客户身份识别效率，运用大数据分析强化可疑交易监测。业内预计，2025年保险业反洗钱相关IT投入将同比增长35%，合规科技市场规模有望突破50亿元。

中国人寿在公告中表示，将严格按照监管要求落实整改，完善内部控制体系，强化全员合规意识。公司同时强调，此次处罚不会对经营业绩产生重大影响。截至6月13日收盘，中国人寿A股股价报38.25元，较前一交易日下跌0.73%，跌幅略大于行业平均水平。

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