转自：泰安发布

党的二十届四中全会强调，“十五五”时期经济社会发展必须坚持人民至上，以满足人民日益增长的美好生活需要为根本目的，加大保障和改善民生力度，扎实推进全体人民共同富裕。在泰安，“小美帮办”这一政务服务品牌正以“服务下沉、温暖兜底、时间提速”为核心，精准对接群众所盼、企业所需，把“人民至上”的价值理念转化为可观可感的幸福实绩。

服务下沉

把“安心”送到群众家门口

一张不动产权证，关乎安居乐业，连接万家灯火。针对群众反映的“已网签未办证”难题，宁阳县“小美帮办”团队主动作为，将服务阵地前移至社区一线，全力破解民生“硬骨头”。

3支由20余名帮办员组成的小分队，进驻12个办证需求集中的重点小区，搭建“流动服务站”，建立“办证预审群”，实现从材料提交、信息审核到证书打印的全流程家门口办理。针对独居老人、行动不便等特殊群体，帮办员主动上门，逐户核对信息、采集资料，仅特殊家庭就上门服务89户，用“一个都不落下”的承诺筑牢民生底线。

“不用跑大厅，在家门口就拿到了房产证，心里这块石头总算落地了！”家住宁阳县金域华府小区的张大爷感慨。截至目前，该县“小美帮办”团队已完成2740套商品房办证任务。从“窗口坐等”到“主动上门”，“小美帮办”用脚步丈量民情，把政务服务的温暖精准送达百姓心坎上。

温暖兜底

用“爱心”铺就共富之路

“扎实推进全体人民共同富裕”，是党的二十届四中全会锚定的重要发展方向。在肥城，“小美帮办”专员郭玲玲用拐杖丈量的扶残助残之路，正是对这一方向最生动的诠释。

34岁的郭玲玲自幼因病致残，却凭着自强不息的精神考入山东中医药大学。毕业后郭玲玲回到家乡，十多年来，走遍辖区每一户残疾人家庭，推动56套轮椅和助行器精准送达洼里村村民手中；协调专家上门为后寨子村13名卧床残疾人完成等级鉴定，让他们足不出户就完成残疾等级鉴定并顺利拿到补贴；为残疾人量身定制帮扶方案，推动32名残疾人通过技能培训获得证书，实现稳定就业，拥有了“一技傍身”的就业底气。

在肥城，像郭玲玲这样的“小美帮办”专员还有千余名。他们活跃在城乡社区的各个角落，穿梭于企业商户与项目工地之间，累计服务市场主体3万余家、群众40余万人次、建设项目1420个，办理服务事项14.84万件，用爱心与责任为共同富裕注入源源不断的暖流。

时间提速

用“贴心”激活发展新动能

党的二十届四中全会明确，要充分激发各类经营主体活力。面对泰安市远望能源公司30万吨功能纸基材料项目开工困境，东平县“小美帮办”团队全程盯办，推动审批全面提速。

为压缩手续办理时间，帮办员提前梳理《项目申请报告》等核心材料，连夜协助企业完善申报内容，高效完成热电联产立项；面对企业土地权属证明未齐的难题，启动“容缺办理”机制，协调部门实行“先审方案、后补材料”。通过市、县两级协同发力，审批流程被压缩45%，项目如期开工。

从一本不动产权证的安心，到一项技能培训的希望，再到一批重点项目的落地，“小美帮办”以务实行动诠释“人民至上”，用政务温度标注城市文明，在高质量发展中书写更有温度、更富质感的民生答卷。

来源：望岳