中国青年报客户端北京12月5日电（中青报·中青网记者 韩飏）今天是国际志愿者日，最高人民检察院发布8件“益心为公”志愿者辅助检察公益诉讼办案典型案例，涵盖无障碍环境建设、生态环境与资源保护、食品安全、文物保护、安全生产等多个办案领域。

2021年，最高检建设“益心为公”志愿者检察云平台。截至目前，全国检察机关已招募“益心为公”志愿者共计12万余人，并在“12309中国检察网”微信小程序设置“益心为公”志愿者履职功能模块，方便志愿者安全便捷有序有效参与检察公益诉讼监督办案。

"四川省九寨沟县人民检察院督促完善景区无障碍设施建设行政公益诉讼"是本次发布的典型案例之一。

九寨沟是世界自然遗产、国家5A级旅游景区，2024年1月至2025年8月，老年人、肢体残疾人等特定群体游客达171.72万人，占比17.54%。

2025年8月7日，四川省九寨沟县人民检察院（以下简称"九寨沟检察院"）收到“益心为公”志愿者熊红霞（致公党中央社会发展与服务委员会委员，致公党成都市社会发展与服务委员会执行主任，四川省残疾人无障碍环境建设促进会会长，成都市成华区政协常委）反映的线索，称观光车作为九寨沟景区核心交通工具，在无障碍设施建设方面存在明显短板。"景区运营的360辆观光车未配备轮椅上下专用通道，缺乏轮椅固定装置，导致特定群体游客在长达98公里的游览线路上难以实现自主、安全、便捷出行。"

经初步调查后，8月8日，九寨沟检察院立案。九寨沟检察院走访九寨沟风景名胜区管理局、景区观光车运营公司，提取2024年1月至2025年8月期间特定群体游客数据，并调取县交通运输局“三定方案”等规范性文件。经调查核实，景区360辆观光车未设置轮椅上下辅助设施、专用停靠区等相关无障碍配套设施，违反了相关规定，县交通运输局对景区内交通无障碍环境建设负有监管职责。

8月22日，九寨沟检察院举行公开听证会，并邀请提报线索的民主党派志愿者参与，志愿者结合自身工作实际和专业知识，提出“以设施升级促进服务提质”的整改理念，强调景区观光车需配备上下车轮椅导板和轮椅固定装置等无障碍设施，以满足老年人、肢体残疾人搭乘出行需求，同时强化观光车司乘人员手语培训，方便听障残疾人游览。听证会结束后，九寨沟检察院依法向县交通运输局制发检察建议，建议其督促景区运营公司从设施标准化建设、服务体系优化、专业能力提升等方面进行整改，推动建立符合特殊群体需求的观光车运营体系。

收到检察建议后，九寨沟县交通运输局迅速整改落实，在省级无障碍专业机构提供技术指导下，推动运营企业投入200余万元采购3台无障碍观光车，配齐轮椅导板与固定装置，10月1日正式投用。同时，在阿坝旅游网及景区显著位置公示乘车热线、车辆信息和运行时段，建立便捷咨询通道，并对133名景区观光车司乘人员进行专题培训，覆盖无障碍设施操作与基础手语服务。

此外，九寨沟检察院院还联合县残联在景区设置“辅具共享站”，促成捐赠轮椅、智能拐杖、语音盲杖等辅具55套，优化配套设施。截至11月下旬，已有6000余名特定群体游客亲身体验，实现“无障碍畅游九寨沟”。

据介绍，"益心为公"志愿者有的来自民革、致公党等民主党派，有的是人大代表、政协委员，有的是高校专家，有的是文旅博主，在线索提报、专业咨询、检察听证、跟踪观察等环节深度参与，发挥实质性辅助作用，助力提升办案质效，创新公众参与公益保护的内容形式。

最高检公益诉讼检察厅负责人表示，要持续优化“益心为公”志愿者队伍、项目、品牌、基地建设，完善配套相关制度机制，团结广大志愿者以更高效率、更低成本实现最佳公益保护效果，为健全志愿服务体系提供检察实践样本。

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