(来源:法治日报)
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本报讯 记者万静 今年11月,国家市场监督管理总局等13个部门以“优化消费环境 提振消费信心”为主题联合开展“优化消费环境月”活动。近日,2025年全国“优化消费环境月”主场活动在湖北武汉举行。 活动旨在落实《提振消费专项行动方案》部署,扎实推进优化消费环境三年行动。各地区各部门积极响应,其中中央单位安排28项专题活动,7家全国性行业协会商会组织14项活动,全国各地共开展131项活动,通过发布重要成果、公示执法案例、开展消费提示、开放服务场景等形式,调动全社会共同参与消费环境建设,营造良好社会氛围,助力提振消费信心。 主场活动上,市场监管总局发布了湖北省、重庆市、海南省、浙江省、广东省佛山市等在优化消费环境方面的典型案例,工业和信息化部发布了信息通信暖心服务十件实事成果,国家卫生健康委发布了食品标签数字化升级和推广应用成果,中国消费者协会发布了《大力提振消费基础、潜力及路径》学术课题研究报告。 中国商业联合会等单位联合发起了《优质服务激发消费潜能 以匠心精神营造放心消费环境》倡议。旨在推动行业服务提质增效,助力营造“诚信、公平、便捷、安全”的消费环境,为提振消费信心、激发经济活力贡献行业力量。 倡议明确,各行业企业及从业者需坚守诚信经营底线,杜绝虚假宣传与价格欺诈,保障消费者合法权益;以匠心精神打磨产品服务,将精益求精理念贯穿售前、售中、售后全链条;主动配合监管部门与消协工作,畅通维权渠道,高效化解消费纠纷 【下载黑猫投诉客户端】;加强行业协同,通过技能培训、标杆培育等方式,带动全行业服务水平提升。