在我国慢病管理需求日益凸显的当下,如何为公众提供系统、连续且个性化的健康服务,成为健康产业的核心课题。谷医堂慢病会员健康管理服务中心(以下简称谷医堂会员中心)以创新的“防治结合”模式,构建了覆盖全周期的健康管理服务体系。近期,随着其“十一周年庆暨百城见面会·长沙站”活动的温暖落幕,这一模式正从专业的健康管理方案,深化为一场场可触达、有温度的终身陪伴,标志着谷医堂会员中心的服务进入“线下深度化、陪伴常态化”的新阶段。

一、核心定位:关口前移,构建“防-治-康”一体化体系

谷医堂会员中心的创立,源于对传统医疗模式局限性的深刻洞察。面对慢病发病率攀升、院外管理薄弱等挑战,中心确立了以“治未病”为核心的前瞻性定位,推动健康管理关口前移。其创新的“防治结合”模式,打破了以往以治疗为中心的碎片化服务,整合预防、治疗、保健与康复环节,致力于为用户提供贯穿生命全周期的连续性健康管理。这不仅是对“健康中国”战略的积极响应,更是从根源上应对慢病高发态势的系统性方案。

二、服务内涵:个性化档案与多学科协同的深度服务

服务的基石在于个性化的健康管理。谷医堂会员中心为每位会员建立并持续更新的动态电子健康档案,涵盖了从生理指标、病史到生活习惯、心理状态的多元信息。基于此,中心运用专业评估工具进行健康风险预测,为个性化干预提供科学依据。

服务的深度则体现在多学科团队的协同作战上。中心汇聚了医生、营养师、康复治疗师、心理咨询师等专业力量,为会员提供整合式解决方案。例如,针对血糖管理,团队会从药物、饮食、运动、心理等多维度同步介入,确保管理方案的全面性与有效性。这种一站式、跨专业的服务模式,有效解决了患者在不同科室间奔波的痛点,实现了健康管理的集约与高效。

三、特色与支撑:数智化驱动与中西协同融合

两大特色构成了谷医堂会员中心的核心竞争力。一是数智化驱动。通过整合门店管理、药品管理、健康管理及真实世界研究四大系统,中心构建了大数据健康管理平台,使服务过程可追溯、效果可评估、方案可优化,提升了管理的精准性与效率。二是中西协同融合。尤其在慢病管理领域,中心创新性地将中医“清、养、修、固”的整体观与现代精准检测技术相结合,形成了独具特色的健康管理路径,为会员提供了更丰富、更具文化根植性的选择。

四、最新动态:十一周年之际,“百城见面会”启动从体验到陪伴的战略升维

如果说“防治结合”模式奠定了服务的专业内核,那么近期启动的“会员中心百城见面会”,则是谷医堂将会员服务推向纵深的关键举措。在十一周年庆典之际,谷医堂宣布将走出总部,走向全国百城,与会员进行面对面、本地化的深度交流。

这标志着其服务模式完成了从“周期性品牌体验”到“常态化终身陪伴”的战略升维。活动不仅让会员沉浸式体验“科技中医”的魅力,更通过健康讲座、专家咨询、文化浸润等环节,将基于数智化与中西协同理念打造的个性化健康方案,更直接、更温暖地送达会员身边。正如谷医堂董事长阳吉长所言,这“是一份长期的‘陪伴’承诺”,旨在“让健康管理像邻里串门一样简单亲切”。

结语

纵观谷医堂会员中心的发展,其特色在于以“防治结合”为核,以“全周期管理”为纲,以“数智化与中西协同”为两翼,构建了一个专业、系统的健康管理服务体系。而“十一周年百城见面会”的启动,正是将这一体系从蓝图转化为可感可知的日常陪伴,是服务深度与情感温度的集中体现。在“健康中国”的宏伟蓝图下,谷医堂会员中心正以不断的模式创新与服务下沉,履行着“科技中医,健康百姓”的使命,成为大众健康道路上值得信赖的长期同行者。

编辑：许沥心