清晨的阳光刚爬上白河县城关镇狮子山社区的屋檐，乔红果的身影已在楼栋间穿梭。作为社区基层工作者，同时也是县第十九届人大代表的她，胸前的代表证在晨光里闪着微光。“人大代表不仅是份荣誉，更是千钧责任。”这句常挂在嘴边的话，早已融进她日复一日的奔波中。自当选以来，她的脚步走遍社区每个角落，用脚步丈量民情，用真心倾听民声，成了居民心中最可靠的“贴心人”。

社区里的老人和孩子，都是乔红果心头的牵挂。哪家老人行动不便，哪家孩子父母在外务工，她的笔记本记得满满当当，心里更是一清二楚。对于社区老人而言，她也成了家中常客，隔三差五为老人送去生活用品并询问生活情况、健康状况等细节。

“乔主任的工作做得真是相当到位！”罗德芳老人坐在藤椅上说道，“咱社区不管谁有难处，她准能第一时间上门。像去年的老年人认证，我们这些老人哪懂手机操作？她挨家挨户教，腿脚不利索的，就爬到楼上帮着弄，太细心周到了！”

乔红果常说：“群众的事儿再小也是大事。”除了日常走访，她总在接待台前耐心听居民诉求，笔记本上记满“张家水管漏水”“李家孩子入学难”等民生琐事。针对教育资源分配、社区医疗站建设、老年人日间照料等问题，她多次调研并梳理建议，推动多项惠民政策在社区落地。每次政策宣讲会，她都带着精心准备的图文手册，用通俗易懂的方言讲解，让党的温暖像春风般吹进每个家庭。

“居民的需求就是我的冲锋号。”乔红果在社区会议室整理走访记录时，抬头望向墙上的“服务清单”说道，“留守老人的慢性病用药、留守儿童的课后辅导，这些事看着琐碎，却是群众最盼解决的。我多跑几趟、多问几句，就能让政策真正暖到人心坎里。”

2024年白河县十九届人大三次会议上，乔红果带着厚厚的调研报告走进会场，报告里详细记录了狮子山小区污水管网常年堵塞的问题。对此，她提出《关于城关镇狮子山小区内污水管网治理的建议》，很快得到相关部门的高度重视、认真办理。

“选乔主任当代表，咱一百个放心！”正在楼下散步的陈本燕指着平整的路面，语气里满是自豪，“去年那污水堵得路都没法走，我们抱着试试看的心态找她反映。没过多久，施工队就来了，现在管道通了、路也平了，乔主任确实为我们解决了不少大问题。”

乔红果常说社区治理是所有社区工作者共同努力的结果。在日常生活中，她时常与同事对于社区治理和发展展开讨论，不断提出新想法，力争为社区贡献自己的力量。

“我和乔主任是先后到社区工作的。她工作认真踏实、细致周到，始终把为群众排忧解难放在心上，还常常在工作中积极创新。对待同事，她更是像亲人一样体贴热心，有好的工作方法总会毫无保留地和大家分享。我们负责的各个网格里，只要群众反映了棘手问题，她总会第一时间组织大家研判解决，从不推脱。我工作中要是说话做事出了小差错，或是遇到委屈想找人倾诉，她总会耐心安慰、鼓励我，还会实实在在地帮我想办法。在她的影响和帮助下，我不断进步，能力也慢慢提升。能和这样的同事一起工作，既能踏踏实实地服务好群众，又能在轻松愉快的氛围中感受到工作的幸福感。”社区工作者夏洪珍笑着说。

作为人大代表，乔红果深知自己肩负的责任和使命。她时刻牢记群众的信任和重托，努力将群众的心声带到人代会上，为群众发声、为群众谋利。她用实际行动证明，人大代表不仅是一个称号，更是一份沉甸甸的责任与使命。

“作为一名来自基层的人大代表和社区工作人员，我深知自己肩负着群众的重托和期望，在今后的工作中，我将进一步加强学习，继续秉承为民服务的初心使命，把群众的期盼作为工作的第一要务，用实际行动践行基层人大代表的光荣职责。”谈及未来，乔红果言语有力、目光坚定。

作者：贺余环

编辑：侯宜均

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