安康市汉滨区公证处扎实开展提质增效三年行动
为深入贯彻落实司法部、省司法厅关于“公证提质增效三年行动”工作要求，持续提升公证服务质效、优化服务体验，安康市汉滨区公证处以流程优化、服务升级为抓手，全力打造“高效、便捷、规范”的公证服务，为汉滨区经济社会发展和群众美好生活保驾护航。
聚焦提质增效，跑出服务加速度
针对群众反映的“办事流程繁、等待时间长”等问题，公证处从简化材料、压缩时限入手，全面梳理公证事项办理流程，整合公证咨询、申请、审核、缴费等环节，实现“一次告知、一表申请、一套材料、一窗办结”。对法律关系明了、仅缺少次要材料的公证事项，推行“容缺受理”，减少群众跑腿次数；将一般公证事项办理时限从法定15个工作日压缩至5-7个工作日，简单事项“当日受理、当日出证”，紧急事项及复杂公证事项开通“绿色通道”及线上预约，实现“即来即办”。同时，优化内部审批流程，明确各环节办理时限和责任分工，杜绝推诿扯皮，让公证服务更高效、更省心。
聚焦减证便民，编织民生守护网
进一步削减公证证明材料，严格执行公证事项证明材料清单制度。汉滨区公证处始终秉持以人民为中心的发展理念，在陕西省司法厅发布的《公证事项证明材料清单 (2024 年版)》基础上，结合当地经济社会发展实际，在“法治汉滨”公众号公布汉滨区公证处《公证事项证明材料清单 (2024 年版)》，对常见的高频公证事项列出详细材料清单，最大程度方便当事人办理公证业务。同时积极探索并实践快捷公证办理模式。在辖区内司法所建立公证便民联系点，市民只需携带公证相关基础材料，即可在就近公证联系点完成公证咨询。
聚焦规范优质，彰显司法公信力
以队伍建设为核心，着力提升公证人员专业素养和业务能力。积极组织公证员参加司法部组织的涉外公证员培训及省公证协会业务专题培训，不断更新知识储备、提升服务水平；建立健全质量监管体系，严格执行审批流程，确保公证质量零差错；加强职业道德教育，引导公证人员坚守执业底线、恪守职业操守，自觉维护公证行业公信力，以专业、严谨的服务赢得群众信任。
民生无小事，服务无止境。下一步，汉滨区公证处将以“公证提质增效三年行动”为契机，持续聚焦群众急难愁盼问题，不断优化服务流程、提升服务质效，努力为群众提供优质、高效、便捷的公证法律服务。（杨琴琴）
编辑：贾珮椄
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