大河财立方消息,12月1日,广汽、宁德时代、京东三方共同组织了一场“用户全开麦”埃安UT super用户面对面“听劝”恳谈会。
会上,对于用户关心的“是否有天窗”的疑问,广汽集团埃安BU副总裁、埃安品牌首席用户官杨龙表示,这是埃安社区介绍三方合作生态内容出现的一张“天窗图片”,是内容审核的失误,在上市发布三天后已发现并立刻修正,并对所有官方内容完成自查,对此深表歉意。
会上,三方宣布推出四大举措,包括加码赠送2600元服务包、发票开具新增更多城市、更灵活的退款退订政策等。
据广汽方面透露,埃安UT super配置了500公里续航、华为云车机、倒车哨兵等。租电模式购车价4.99万元、电池月租399元。此外,对于三方前期服务衔接不足对用户造成的不便,广汽埃安宣布对在12月31日前下定购买埃安UT super的用户加码赠送价值2600元的“无忧服务包”。
对于租电版本,有的用户担心“399元家庭包设置3000公里基础里程有时可能不够用”,时代电服副总裁邓旭表示:“3000公里的基础里程是基于大量实际用车数据制定的,出发点就是想让大多数家庭用户为真正用得上的里程付费,让租比买更划算。”三方也将于12月推出“50元享1000公里”的里程增量包服务。
关于“只能在广州、上海两地开票”的问题,京东汽车营销负责人陆欢表示,在上海、广州两地开票,是三方为了让更多用户享受到政府补贴优惠,并不影响各地上牌、保险等。近期将新增更多城市,此外广州补贴也将延续到明年1月底。
此外,三方承诺对于自11月9日开始至23日支付定金5000元,在确认定制完成前(确认定制包含用户需要逐一明确颜色、是否租电、发票提示、门店选择等)的用户,均可选择退款;对于在11月24日(含)后选择立即定制的用户,在确认定制后48小时内均可选择退款。
10月14日,京东官宣将于“双11”期间联合广汽、宁德时代正式推出一款“国民好车”,并于京东平台独家销售。11月5日,京东第一辆“国民好车”埃安UT super 1号车正式下线。