深化“小切口”改革 做好“听劝”服务
本报讯 记者张阿春报道 11月25日，沈阳市政府新闻办召开砺奋进的“十四五”主题系列新闻发布会（第十七场）。
“十四五”时期，沈阳累计推出1400余项制度创新型改革举措，建设上线全国统一规范的新电子税务局，95%的高频办税缴费业务可在3分钟内办结。
“十四五”时期，沈阳获评国家营商环境标杆城市，相关举措被国务院办公厅列为全国政务服务效能提升典型案例，营商环境的“磁吸力”“感召力”不断增强，为沈阳市经济发展提供了有力支撑。
沈阳市营商局相关负责人介绍，沈阳市连续五年迭代实施优化营商环境综合性改革方案，累计推出1400余项制度创新型改革举措，推动改革从“量的积累”迈向“质的飞跃”。
值得一提的是，沈阳建设上线全国统一规范的新电子税务局，集成推出“智能开业”“自动算税”“问办协同”等业务办理场景，95%的高频办税缴费业务可在3分钟内办结，70%的纳税人仅一键确认或补正少量信息即可完成纳税申报，99%的税费、纳税申报事项实现全程网办。
同时，沈阳深化市场监管领域“证照联办”，推行经营主体登记和食品、工业产品、特种设备等市场监管领域行政许可事项“集成办理、证照联办”，实现“一网受理、一单告知、联合审批、一口发证”，20个业态实行综合许可，审批时限大幅压缩。全面铺开“一城一园三区多组团”科创空间建设，科技成果本地转化率超50%，浑南科技城功能区集聚孵化载体71个。持续开展东北亚人才交流大会、“博士沈阳行”等活动，建立18个“舒心就业”示范社区，打造“15分钟就业圈”。
此外，沈阳在东北率先设立知识产权法庭，上线沈阳市知识产权保护一体化服务平台，成立沈阳市知识产权仲裁与调解中心，运用“区块链+”技术支撑诉讼存证固证，技术类知识产权案件平均审理时长缩短至94天，处于全国审理同类案件前沿水平。
在持续优化审批流程、精简办理环节方面，沈阳创新应用“产业类项目招引一类事”“智慧踏勘”，将工程建设项目总体审批时限从120个工作日压缩至34个工作日。
不仅如此，沈阳摒弃“大而全”的粗放式服务模式，聚焦游客高频诉求集中发力，以12345-9“迎客”专线为核心，打造场景化服务模板，提前研判景区限流、停车难、住宿消费纠纷 【下载黑猫投诉客户端】等高频问题，以“小切口”推动服务“大提升”。下一步，沈阳将持续深化“小切口”改革，擦亮“听劝”“宠客”服务品牌，让“12345-9迎客”专线成为连接游客与沈阳的暖心桥梁。