每经AI快讯,广铁长沙客运段发布关于网传“乘客被困高铁厕所 多人施救”的情况说明:23日,一名持有凤凰古城至衡阳东站车票的旅客使用厕所后,因门锁故障被困,其他旅客用脚踹门未果。十分钟后,随车机械师用专门工具打开厕所门,受困旅客身体无碍但未能及时在衡阳东站下车。列车工作人员向该旅客道歉,并安排其在前方车站下车,免费乘坐最近一趟列车返回衡阳东站。该事件未影响列车正常运行。
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