市公积金中心暖心服务获市民点赞_商业

市公积金中心暖心服务获市民点赞

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2025-11-24 08:16:33

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　　本报讯（记者程红兰）“本来以为要处理很久，没想到工作人员主动帮忙联系，问题解决得又好又快。”近日，市民任先生专门致电，对市公积金中心工作人员在办理业务过程中展现的专业素养与贴心服务表示诚挚感谢。

　　据了解，任先生在办理公积金贷款时，发现当初购房合同金额填写有误，导致贷款流程受阻，焦急地寻求帮助。市公积金中心工作人员在了解情况后，当即决定“不让群众多跑路”，主动放弃休息时间，多次与相关部门沟通协调，从说明合同误差细节到确认修改流程，再到指导任先生准备补充材料，工作人员全程跟进、层层落实，最终顺利协助任先生完成了合同更正手续，让他的贷款申请快速通过审批。

　　市公积金中心暖心服务并非个例。今年以来，市公积金中心严格落实住房和城乡建设部《住房公积金服务标准》，坚持便民利民的服务原则，推动服务模式从“被动响应”向“主动作为”转变，截至目前已累计开展延时服务、上门服务等便民举措72次，用一次次高效务实的行动，切实解决群众急难愁盼，不断擦亮“同心服务聚金为民”特色服务品牌。

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