公交变身孩子们的“移动成长课堂”
（来源：南湖晚报）
转自：南湖晚报
N晚报记者 周祎欣
通 讯 员 李盈颖
本报讯 近日，嘉兴市政府妇儿工委办公室公布2025年儿童友好城市建设典型案例评选结果，嘉通集团《“线路+场站”童趣升级 公交服务谱写儿童友好温暖乐章》案例成功入选，成为全市15个典型案例之一。该案例以公共交通为载体，创新打造“线路+场站”融合服务模式，为儿童友好城市建设提供了可复制、可推广的实践经验。
嘉通交运集团以游3路、282路儿童友好主题公交线路和公交城市展厅为核心，构建“线路+场站”双轮驱动的特色服务体系。游3路作为全市首条双层观光巴士，贯通秀洲区主要区域；282路连接嘉兴汽车北站与嘉善县天凝镇，精准服务沿线7所学校、8个居民区；公交城市展厅则通过沉浸式互动体验，成为儿童认知城市交通的“移动成长课堂”。
“我们一直致力于将‘一米高度看城市’的理念融入公交服务，从制度保障、场景优化、儿童参与和安全防线四个维度同步推进。”嘉通交运集团相关负责人介绍，“例如，我们严格遴选培训驾驶员，确保‘儿童优先’准则落到实处；在车厢内，我们配备了方便箱，用儿童画进行装饰，游3路还贴心增设了‘妈咪小屋’；公交展厅则设置实景互动区，拓展‘公交+研学’‘公交+安全课堂’等融合活动。”
值得一提的是，嘉通交运集团还特别重视儿童参与，建立了“儿童观察团”，邀请孩子们参与线路设计和车辆涂鸦，开展“公交进校园”活动，惠及600余人次。同时，强调筑牢安全防线，现已优化校园定制公交40条，覆盖14所学校，服务超9万人次，通过“点对点”专车、智慧小程序实时追踪等功能，有效缓解家长接送难题。据统计，该模式目前已开展主题活动70余场，参与儿童超2100人次，形成了“儿童参与—服务优化—社会认可”的良性循环。
此次获评市级典型案例，既是对嘉通交运集团探索成果的肯定，也为全市儿童友好公共服务提供了新样板。未来，嘉通交运集团将持续深化“公交+”融合服务，为儿童成长营造更安全、温馨、有趣的出行环境。