中国移动60岁以上老人尊享活动
创始人
2024-12-20 16:38:26
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中国移动60岁以上老人尊享活动：温暖陪伴，科技助老
随着我国老龄化社会的到来，关爱老年人成为全社会共同关注的话题。中国移动作为通信行业的领军企业，始终秉承“以客户为中心”的服务理念，特别针对60岁以上老年群体推出了多项尊享活动，旨在为银发一族提供更加便捷、舒适的通信体验，助力他们更好地融入数字生活。
关爱银发，从心开始
中国移动积极响应国家政策，推出“心级服务银色守护计划”，旨在帮助老年人跨越数字鸿沟，享受科技带来的便捷生活。该计划包括以下四大举措：
- 适老化孝心卡：为60岁以上老年客户量身定制，内含防诈服务、话费代付、云守护定位、亲情畅打、超大流量及实惠福利等，让老年客户放心使用。
- 适老服务：提供视频客服、尊长专线、关怀版App及爱心通道等，让老年客户感受到贴心关怀。
- 公益讲堂：开展智能手机功能、智慧生活技能、防诈骗知识等方面的专属辅导，助老年客户融入数智环境。
- 感恩回馈：持续回馈广大银发客户，让他们共享科技发展成果。
多项尊享活动，温暖陪伴
为了让老年客户享受到更优质的通信服务，中国移动还推出了多项尊享活动，具体如下：
- 长者专席暖心服务：为65岁以上长者提供话费播报后直入人工服务的便捷，让长者轻松办理业务。
- 紧急开机贴心服务：客户每月可申请紧急开机2次，确保长者关键时刻能够及时沟通。
- 视频客服舒心服务：通过视频快速解决宽带问题，让长者足不出户即可享受专业服务。
- 秒懂百科视频服务：制作短而精的视频，帮助长者自助解决问题，提高生活品质。
科技助力，共创美好未来
在中国移动的积极推动下，越来越多的老年群体享受到数字化红利。玉溪移动打造的“夕阳红智慧康养生活驿站”为老年人提供孝心尊享、舒心康养、贴心守护、暖心活动、开心驿站等“五心”服务；浙江移动贴心推出的“六项”长者服务，让老年客户能够畅享数字生活。
中国移动将继续发挥5G、AI等科技优势，不断优化适老服务，让更多老年朋友享受到科技带来的便利，共创美好未来。关爱银发，从心开始，中国移动一直在行动！
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