（来源：辽宁日报）

转自：辽宁日报

核心提示

为深入推进“清朗金融网络 守护安心消费”专项行动，切实提升社会公众金融素养，筑牢金融消费者权益保护防线，金融教育宣传周期间，邮储银行辽宁省分行在国家金融监督管理总局辽宁监管局指导下，统筹全辖资源、压实主体责任，组织全省各级机构开展多维度、全覆盖、接地气的金融知识普及系列活动，通过多层次、多场景、多载体的立体化宣教模式，全方位守护群众金融安全，护航地方金融生态平稳有序发展。

立足“金融为民、消保为先”工作理念，邮储银行辽宁省分行构建多层次、全方位、沉浸式的金融宣教体系，打造从金融知识集市、高管带头讲消保、精准上门送风险提示，到城市商圈集中宣讲、乡镇田间下沉普及、网点阵地常态化宣教的全域宣传格局，全方位织密金融消费者权益保护安全防护网，以专业金融力量护航地方民生稳定、助力区域良好金融生态建设。

统筹部署压实责任

夯实宣教工作根基

宣传周启动以来，邮储银行辽宁省分行高度重视、迅速部署，第一时间贯彻落实监管工作要求，将金融知识宣传作为落实消保主体责任、践行金融为民理念的重要抓手。全行构建“党委统一领导、高管牵头负责、部门协同联动、网点全面落地、全员广泛参与”的工作体系，细化专项活动方案，明确宣传重点、实施路径与岗位职责，层层压实工作任务，推动宣传周各项工作标准化、规范化、落地化开展，确保宣教工作有力有序、有声有效。

高管带头示范引领

提升全员消保意识

邮储银行辽宁省分行坚持以上率下、示范引领，分行主要负责人亲自部署、亲自指挥宣传周工作，带头讲消保、抓合规、促宣教。围绕金融消费者八项基本权益、规范金融营销宣传、防范黑灰产风险、抵制非法代理维权等重点领域，组织全员开展合规学习与专题研讨，引导全体员工将消保理念嵌入业务经营全流程。同时创新开展“行长讲消保—邮我来讲”特色宣教活动，通过高管现场科普、面对面答疑解惑的方式，让合规意识、维权理念、风险知识深植全员、深入人心，营造“人人懂消保、人人重消保、人人做消保”的良好氛围。

深化邮银协同联动

打通服务“最后一公里”

依托邮政网络全域覆盖、下沉基层的独特优势，邮储银行辽宁省分行联合省邮政分公司创新开展“打通消保最后一公里，金融风险提示送上门”专项行动。自9月7日起，全省13家地市邮银同步启动，创新推行“快件载宣教、包裹送提醒”特色模式，将标准化金融风险提示贴随寄递快件直达千家万户。重点围绕警惕高息陷阱、拒绝私域引流、认准正规渠道、严守信息底线、理性稳健投资、依法合规维权等关键内容开展精准科普，实现金融风险提示入户上门、直达民生，切实提升群众风险识别与自我防护能力。

创新多元宣教场景

实现全民普惠科普

全行打破传统单一宣讲模式，推动宣教走出网点、走进群众。9月7日，邮储银行辽宁省分行积极参与沈阳人民广场金融知识集市，沈阳市分行现场设置咨询答疑、金融知识邮妙计、答题闯关、趣味投投乐四大互动板块，以寓教于乐的形式普及反诈知识、个人信息保护、金融消费者合法权益等核心内容，让金融知识易懂、易记、入心。同时主动进驻商超、城市早市开展驻点宣传，通过条幅展示、物料派发、案例讲解扩大宣传覆盖面；本溪市分行各县区支行深入乡镇集市、田间地头，下沉基层、贴近民生，消除基层金融科普盲区。线上依托企业微信群、公众号、短视频矩阵持续推送科普内容，构建线上线下联动、全域覆盖的宣教格局。

深入社区乡村阵地

守护金融安全防线

在营口、锦州等市，邮储银行开展进社区、进乡村下沉式宣传。

盖州市分行组织宣传小分队走进盖州贾屯村委会，依托村委会党群活动阵地，开展金融知识进乡村主题宣讲，把金融风险科普送到村民家门口，切实筑牢农村地区金融安全防线，面向村民、中老年群体开展面对面宣讲。结合农村地区高发诈骗案例，重点讲解养老投资骗局、电信网络诈骗、非法集资、出租出借“两卡”法律风险，普及存款保险、个人信息保护、征信常识。针对乡村老年群体，用通俗易懂的语言拆解“高息理财”“康养项目投资”等圈套，提醒村民凡是承诺高额回报的项目务必提高警惕，遇到拿不准的金融问题，可前往就近邮储银行网点咨询核验。

聚焦特殊群体所需

弥合数字金融鸿沟

针对老年群体、残障群体数字化服务适配难题，邮储银行辽宁省分行坚持金融服务有温度、有底线，坚决杜绝数字化服务“一刀切”。各网点保留人工窗口与传统现金业务，设立爱心便民专区，配齐便民服务设施，为特殊客群提供优先服务、协助办理、上门服务等暖心举措。持续优化手机银行适老化版本，简化操作流程、优化界面体验，助力老年客户轻松享受智能金融服务。同时精准分层开展宣教，面向老年人重点普及养老诈骗、非法集资、虚假理财骗局；面向青少年科普校园贷、征信保护、信息安全知识；面向新就业群体讲解支付安全、理性借贷、反诈防骗；面向乡村群众普及涉农金融风险，实现精准宣教、分层守护。

坚守诚信合规底线

共建清朗金融生态

以宣传周为契机，邮储银行辽宁省分行厚植诚信经营理念，强化从业人员合规管控，严格规范金融营销宣传，明示融资成本，坚决抵制虚假宣传、销售误导、违规收费等侵害消费者权益行为。主动发起合规经营、清朗网络金融的倡议，积极联动社区、学校、乡镇、商户等多方力量，依托网格化治理体系延伸宣教触角，推动构建多方共治、协同共建的良好金融生态，引导社会公众树立理性投资、审慎借贷、依法维权的科学金融观念。

未来，邮储银行辽宁省分行将持续巩固金融宣传周成果，推动金融知识宣传与消保服务常态化、长效化开展，持续创新宣教形式、丰富科普内容、优化普惠服务，不断提升公众金融素养与风险防控能力，为守护地方金融稳定、服务民生发展贡献力量。

王慧书