（来源：潮新闻）

“远亲不如近邻”，这句流传千年的中国老话，正在数字时代焕发新的生机。水管漏了找谁修？政策条文看不懂找谁问？老人的急事难事找谁帮？

过去，老百姓遇到烦心事，第一反应往往是找新闻媒体——因为在群众心里，媒体说的话最权威、媒体办的事最靠谱。但媒体的力量再强，也离不开最贴近百姓的那张“网”——街道和社区，他们最知百家情、最解百家忧。

正是这份“媒体公信力”与“基层治理力”的双向奔赴，催生了潮新闻社区AI服务平台“邻邻通”：媒体搭台、技术赋能，街道社区深度参与、落地响应，把权威解读和便民服务真正送到居民家门口。权威政策，在这里看得懂；各项服务，在这里找得到；急难愁盼，在这里能解决。

8月初，潮新闻上线社区AI服务平台“邻邻通”，以AI技术精准匹配供需，有效激活邻里互助资源，聚合社区能人与优质服务商，以“媒体+技术+社区”核心模式打通便民服务“最后一公里”，让居民生活中的日常烦恼，一键呼叫即可轻松解决，并在杭州上城区清波门社区试点运营，收获居民广泛好评。

为了让更多的街道、社区、能人加入邻邻通社区生态的共建共享，即日起，邻邻通2.0新版本重磅升级，迎来杭州、宁波超10家优质试点社区集体入驻。从“万能邻居”到“全域伙伴”，从服务一个社区到联接一条街巷、一座城市，邻里互助的温暖，正沿着AI搭建的数字纽带，抵达更多居民的日常生活。

邀您共创：社区、街道、能人，都是我们的“合伙人”

“邻邻通”从来不是一个冰冷的技术工具，而是一个开放的共创平台。我们深知，真正懂百姓的，是扎根基层的街道和社区；真正能解民忧的，是藏在邻里间的能人达人。因此，2.0版本的核心升级，不仅是功能的迭代，更是“共创机制”的进一步落地：社区入驻，让治理服务有了数字帮手；街道加盟，让属地资源有了联接枢纽；能人加入，让一技之长惠及更多邻里。平台已搭好，只等您一起来打造。

2.0版本四大亮点：让共创更便捷、更温暖 

亮点一：多社区自由切换，你的社区你做主

平台正式支持多个街道/社区入驻，打开“邻邻通”首页，点击左上角选择你所属的街道/社区，精准匹配属地社区能人与本地便民资源。

亮点二：一键添加到桌面，找服务快人一步

只需简单一步，就能将“邻邻通”像普通App一样放在手机桌面，点一下图标就能直达，省心又省力。

亮点三：新增“休闲娱乐”模块，畅享休闲时光

“邻邻通”集合“潮影视”“潮游戏”“听潮”等入口，让你在解决生活琐事的间隙，畅享休闲时光。

亮点四：新增用户反馈专属入口，您的建议是我们进步的动力

新版本特别增加了用户反馈专属入口，无论是功能建议还是使用感受，都欢迎您随时告诉我们！ 

杭甬多城试点入驻：共创伙伴，各展所长

自“邻邻通”试点招募令发布以来，收到了来自多地的入驻意向——有整装待发的街道，有跃跃欲试的社区，也有毛遂自荐的社区能人。经过对社区邻里氛围、治理基础等多方面的综合考量，首批试点率先在条件较为成熟的社区落地。这些社区各具特色，但有一个共同点——都拥有浓厚的邻里互助传统。随着它们的加入，线下的人情温暖与线上的数字平台正在悄然融合，“新闻+文化+政务+服务”的多元场景，也在这些充满烟火气的社区里一步步变成现实。让我们一起走近这些“邻邻通”的新成员。

杭州市拱墅区小河街道：全域首个“样板间”

小河街道9个社区整体入驻，成为“邻邻通”首个全域覆盖街道。上千项服务内容一次性上线，原有多个小程序平台整合归一，居民从此告别“找服务靠翻多个平台”的麻烦。

杭州市钱塘区白杨街道邻里社区：让AI放大邻里的温度

杭州首个由外来务工人员组成的产业社区，线下能人、志愿者常年开展家电维修、代买代办、上门理发等便民服务。入驻后，能人资源全部线上入库，邻里互助从“谁有空谁帮”升级为AI精准匹配，“五湖四海皆为邻里”的温情在数字世界延续。

杭州市钱塘区白杨街道凌云社区：云端搭建睦邻驿站

社区睦邻互助不止停留在简单帮扶，已经形成有温度、有韧性的邻里情感网络。入驻后，邻里守望、闲置互换、美食分享、法律咨询等互助服务实现线上触达，睦邻互助打破时间空间限制，重建熟人社区信任纽带。

宁波市海曙区白云街道安丰社区：低龄服务高龄，养老变“享老”

聚焦高龄、空巢、独居老人照护难题，构建“邻里结对+低偿服务+社区微循环”帮扶体系。入驻后，高龄需求与低龄服务的对接从“人找人”升级为“平台找人”，让低龄老人老有所为、高龄老人安享晚年。

宁波市鄞州区潘火街道香园社区：兴趣社团变成“治理合伙人”

以“邻团社”模式把兴趣团队培育成专业志愿队伍，再反哺社区。健身、舞蹈、非遗、公益跑、太极拳……入驻“邻邻通”后，达人资源与居民需求匹配更精准，互帮互助从“面对面”延伸到“屏对屏”。

从清波门社区首个试点到杭甬多城试点集体入驻，从单一社区到全域街道，从一个AI工具到本地生活闭环，“邻邻通”将持续深耕基层、迭代优化，全力打造群众信赖的社区AI服务平台。如果您对邻邻通感兴趣，欢迎随时与我们接洽交流！

【联系方式】

方式1：添加客服微信号“zjnewssos”；

方式2：发送邮件至cyh2@8531.cn；

方式3：拨打电话0571-85311090，告诉我们你的想法。

“邻邻通”期待与你一起，让生活更美好！

潮新闻记者 陈一晗 设计 黄春子

责任编辑：袁颖