乡村快递“痛点”，凤桥这样破解
（来源：南湖晚报）
转自：南湖晚报
N晚报记者 富玲燕
本报讯 近日，南湖邮政管理局牵头，联动南湖区凤桥镇永红村“两委”及辖区各大快递企业，在永红村召开快递进村优化提升现场会，直面乡村寄递服务的堵点、痛点、难点，精准把脉、靶向施策，让村民在家门口就能享受到更便捷、更安心、更暖心的寄取件服务。
随着快递进村工程全面推进，目前永红村已实现顺丰、京东、邮政、申通等主流快递品牌全覆盖，日均快递收发量约100件，乡村物流通达率稳步提升。但在前期服务落地后，不少村民依然面临诸多不便。
据永红村党总支副书记杨胜江介绍，此前村里快件主要存放于村部大厅货架和村内超市代收点。村委会工作人员下班锁门后，白天务工、务农的村民便无法取件；而超市代收点管理欠缺，包裹随意堆放，时常出现快件丢失、外包装破损等问题，村民的寄取件体验大打折扣。
群众小事就是民生大事。驻扎在永红村的南湖区政协委员朱玲燕了解到这一情况后，向南湖邮政管理局提出了相关建议。南湖邮政管理局高度重视，会同永红村“两委”，推动快递进村工作再优化、再提升。
为彻底打通快递服务“最后一米”，永红村专项划拨经费，在村委会专门打造了快递存放点，全方位提升村民的幸福感。“为筑牢快件安全防线，我们在存放点加装了3个监控摄像头，接下来也将配套刷脸门禁系统，有效杜绝错拿、丢件、盗件等情况，实现24小时全天候取件模式。”杨胜江表示。
对于此次服务升级，快递企业也纷纷点赞支持。“乡村快递服务的核心就是便民惠民。新模式既解决了村民取件的时间限制和费用顾虑，也减少了因包裹破损、丢件引发的投诉纠纷。”申通快递市东片区负责人刘文庆表示，他们将始终坚守“服务第一”的理念，全力配合村级站点运营，让村民高效、安心地收快递。
记者了解到，快递进村是落实民生服务、完善乡村物流体系的重要抓手。南湖区聚焦行业发展，积极落实省、市工作部署，于今年3月底实现辖区快递进村服务全覆盖。目前，辖区各镇村结合属地实际，因地制宜探索多元化乡村寄递服务模式，让村民在家门口就能享受到便捷的寄递服务。
“接下来，我们将在现有全覆盖的基础上持续提质优化。一方面完善村级快递站点硬件设施，推进服务站点标准化、规范化建设；另一方面持续优化服务机制，彻底打破取件时间壁垒，让便民快递服务真正扎根乡村、惠及万家。”南湖区邮政业安全中心副主任潘虹表示。