●荣庐
“高效办成一件事”,是从经营主体和职工群众视角出发,把跨部门、跨层级的多个关联事项集成为“一件事”,以极简流程、最高效率办结,让经营主体和职工群众在办事过程中少折腾、少跑腿、不费心。随着数字兵团建设加快推进,政务“一朵云”承载数据、“一张网”联通服务,正为政务服务插上腾飞的翅膀。从就业养老到看病上学,从企业准入经营到项目落地审批,都需要以“高效办成一件事”的态度把好事办实、实事办好,练好为民服务硬功夫,让经营主体信心足、职工群众心里暖。
“一件事”办得快,就得主动靠前。为民服务要增强主动意识,需摒弃“坐等上门”的被动服务模式,多问流程能不能再精简、时间能不能再压缩、服务态度能不能再好一些。与其等问题找上门,不如主动沉下去,走进企业车间、深入乡村田间,以扎实的工作成效推动解决经营主体的困难事、职工群众的烦心事。要用改革的办法破题,持续深化“放管服”改革,打通政务服务“中梗阻”,全面提升政务服务效能。
“一件事”办得好,就得形成合力。如果部门之间各唱各的调,高效办事就会成为空谈。要着力破除部门、层级和兵地间壁垒,加快构建协同融合的政务服务“一张网”,推动兵地深度融合发展。要善于运用数字化手段做“减法”,深挖大数据便民惠民潜力,减少重复填报的繁琐环节,让信息多跑路,职工群众才能少跑腿;要学会做服务“加法”,推出更多“套餐式”“集成式”服务,让经营主体和职工群众点菜下单,做到供需精准对接、服务提质增效,让利企便民红利充分释放。
“一件事”办得成,就得狠抓落实。一分部署,九分落实。不注重抓落实,再好的规划和部署都会沦为空中楼阁。“高效办成一件事”,最终要落在“办成”二字上,这既考验速度,更考验质量。要发扬钉钉子精神,一件事接着一件事办,不见成效不放手,用实打实的成效说话,切实提升经营主体和职工群众获得感、满意度。要建立清单化、闭环式的落实反馈机制,健全事中事后监管体系,让每一项承诺都落到实处。
“只进一扇门,最多跑一次”,不仅是办事流程的简化,更是发展环境的优化。期待更多“一件事”落实落地,让更接地气、更有温度的服务惠及经营主体和职工群众,进一步推动政府职能转变和数字兵团建设取得新突破。