瑶沟乡社区驿站，暖“新”更暖心！
9月3日，送完上午最后一单，快递员李松抹了把脸上的汗，熟门熟路拐进泗洪县瑶沟乡全民社区“暖新驿站”。推开门，菊花茶冒着热气，几位外卖骑手正围坐一起，边喝茶边等单。“以前累了只能靠在车上眯一会儿，现在进来有热茶，桌上摆着零食，手机还能免费充电，跟回家一样踏实。”他端起茶杯，笑着竖起大拇指。
这间驿站，是瑶沟乡为快递员、货车司机、网络创业者等新就业群体打造的“暖心窝”。近年来，聚焦新就业群体的急难愁盼，乡里统筹资源建成全民社区综合服务站，并联动4个基层站点，打造“暖新驿站”，串起“10分钟暖新服务圈”。饮水机、微波炉、应急药箱、充电桩等设施一应俱全；共享直播间和创业园也敞开大门，新就业群体想学电商有课程、想听政策有宣讲、想找榜样有典型，随时有阵地可去、有组织可依。
瑶沟乡不仅有“硬设施”，更有“软服务”。该乡推出“5+X”分层服务套餐：五大基础功能兜底，涵盖生活补给、学习交流、政策咨询、权益维护、困难帮扶；X项定制化服务精准对接新就业群体需求：暑期子女无人照看，站点内开设“爱心暑托班”；货车司机腰背劳损，“暖新驿站”协调医生定期义诊……
该乡推行“三张清单”管理制度：需求列出来，事项对上去，资源落到位。新就业群体的诉求24小时内受理，办结后工作人员逐一回访；干部每周下沉“暖新驿站”，通过线上线下两种渠道收集意见，确保事事有回应、件件有着落。
服务有了温度，人心自然聚拢。瑶沟乡在“暖新驿站”设置“需求征集本”，邀请新就业群体现场提意见、谈想法，同步发起“微治理”倡议，鼓励骑手、快递员发挥走街串巷优势，随手上报安全隐患、参与文明宣传、加入邻里互助。如今，新就业群体中越来越多的从业者主动参与矛盾调处、助学帮扶、人居环境整治等基层治理工作，从服务对象转变为社会治理参与者。
“他们不是外人，是咱们自己人。”瑶沟乡全民社区党总支书记王群说。“暖新驿站”见证着新就业群体从“歇脚”到“担当”的转变，该乡将继续建实暖心阵地、做优贴心服务，让新就业群体扎根更稳、归属感更强，为地方发展凝聚更多合力。
来源｜爱泗洪APP