新东方教育科技集团董事长俞敏洪：一次背信弃义就可能让消费者离去，用户的信任“重若千钧”_商业

新东方教育科技集团董事长俞敏洪：一次背信弃义就可能让消费者离去，用户的信任“重若千钧”

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2026-09-05 19:55:06

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来源：@每日经济新闻微博

#俞敏洪呼吁把消费者当作亲人#【新东方教育科技集团董事长俞敏洪：一次背信弃义就可能让消费者离去，用户的信任“重若千钧”】#俞敏洪说东方甄选是产品公司##俞敏洪说打价格战做不成王者# “面对成熟产品，企业要做得比别人更好，而不是比别人更便宜。”9月5日上午，2026年亚布力论坛夏季年会开幕式在成都举行，本届年会主题为“企业创新与周期跨越”。新东方教育科技集团董事长俞敏洪在开幕演讲中表示，大家一直说东方甄选是一家电商公司，或是主播网红公司。坦率的说，如果它是电商、网红主播公司，东方甄选今天应该就已经没有了。我从一开始，就将它定位成一家产品公司。演讲最后，俞敏洪呼吁企业把消费者当作“最亲的亲人”，不能因为一次交易辜负信任。“消费者是产品冷静的评判者，一次背信弃义就可能让他们一辈子离你而去。他们有太多选择，而你却只有一次机会。”（每经，泽塔）

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