男子坐车被调位上车发现原车厢没了_商业

男子坐车被调位上车发现原车厢没了

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2026-09-04 12:39:51

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【#男子坐车被调位上车发现原车厢没了#】#男子买的火车下铺临出发被调成上铺##被调铺位男子称差价仍未到账#9月3日，旅客邢先生告诉@封面新闻记者乘坐西安至平凉Y365次列车时，遇到了“下铺变上铺、原车厢还没了”的情况。8月27日，他通过铁路12306购买车票，原席位为4车6号下铺，票价104.5元。发车前一天，他收到短信，被告知因“列车运行组织调整”，席位变更为8车17号上铺。让他感到疑惑的是，9月3日上车后，他发现原本购买的4号车厢并不在列车编组中，整列车的车厢排列也发生了变化。邢先生称，自己原本买下铺是为了方便休息和办公，调整成上铺后体验受到影响。对于下铺调整为上铺产生的差价，邢先生称截至记者发稿时仍未收到退款。12306客服回应，若因车体变化导致席位临时调整，旅客对新席位不满意可以退票并获得全额退款，铺位差价也会自动退回；针对邢先生的情况，客服表示差价将在1至7个工作日内退款。据悉，Y365次为“问道崆峒号”旅游专线列车，通过12306面向公众售票，采用25G型普速客车，设有硬座、硬卧席位。

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